Salla Platform Status - Incident history https://status.salla.com Salla Platform Tue, 23 Dec 2025 03:00:00 +0000 صيانة مجدولة لإعلانات سلة - 23 ديسمبر 2025 | Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025 Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Marchant Dashboard Dec 23, 03:00:00 GMT+0 - Identified - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الثلاثاء 23 ديسمبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **لوحة التحكم لإعلانات سلة والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * لوحة التحكم لـ Salla-Ads قد تتوقف لفترة تتراوح من ١٠ دقائق إلى ساعة بحد أقصى. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our continuous efforts to enhance our systems in alignment with your operational and marketing plans, we would like to inform you of a scheduled maintenance window on **Tuesday, December 23, 2025**, from **6:00 AM to 7:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems, aimed at improving performance and applying the highest security standards. ### **Salla Ads Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary interruptions or delays in: * Access to the **Salla Ads Dashboard**, which may be unavailable for a period ranging from **10 minutes up to a maximum of one hour**. * Execution of operations related to Salla Ads during the maintenance window. We apologize for any inconvenience this temporary interruption may cause and appreciate your understanding. These updates are part of our ongoing efforts to deliver more secure, reliable, and efficient services to you. Dec 23, 03:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Dec 23, 04:00:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الثلاثاء 23 ديسمبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **لوحة التحكم لإعلانات سلة والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * لوحة التحكم لـ Salla-Ads قد تتوقف لفترة تتراوح من ١٠ دقائق إلى ساعة بحد أقصى. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our continuous efforts to enhance our systems in alignment with your operational and marketing plans, we would like to inform you of a scheduled maintenance window on **Tuesday, December 23, 2025**, from **6:00 AM to 7:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems, aimed at improving performance and applying the highest security standards. ### **Salla Ads Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary interruptions or delays in: * Access to the **Salla Ads Dashboard**, which may be unavailable for a period ranging from **10 minutes up to a maximum of one hour**. * Execution of operations related to Salla Ads during the maintenance window. We apologize for any inconvenience this temporary interruption may cause and appreciate your understanding. These updates are part of our ongoing efforts to deliver more secure, reliable, and efficient services to you..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> ]]> Tue, 23 Dec 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmjhd6hdh03a6u3ucbgkgy3oe https://status.salla.com/maintenance/cmjhd6hdh03a6u3ucbgkgy3oe صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) Type: Maintenance Duration: 1 hour and 45 minutes Affected Components: Marchant Dashboard Dec 14, 01:00:00 GMT+0 - Identified - إلى تجارنا الكرام تحية طيبة وبعد نود أن نحيطكم علمًا بأنه قد تم تحديد موعد صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) التي تتم إدارتها عبر أحد مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لنا تهدف هذه الصيانة إلى ترقية وتحسين الأنظمة المتعلقة بمصادر تسجيل النطاقات الأساسية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بـ Verisign، .وذلك لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات المقدمة لكم :**موعد الصيانة** **١٤ ديسمبر 2025 — من الساعة 4:00 صباحًا حتى الساعة 5:45 صباحًا** **ملاحظات هامة** **نرجو منكم تجنب القيام بأي عمليات حيوية متعلقة بأسماء النطاقات (كالتسجيل أو التجديد) خلال فترة الصيانة المذكورة** إن هذه الصيانة ضرورية لضمان جودة وأمان خدمات النطاقات في المستقبل .نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت. نقدر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا Dec 14, 01:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Dec 14, 02:45:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 45 minutes

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - إلى تجارنا الكرام تحية طيبة وبعد نود أن نحيطكم علمًا بأنه قد تم تحديد موعد صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) التي تتم إدارتها عبر أحد مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لنا تهدف هذه الصيانة إلى ترقية وتحسين الأنظمة المتعلقة بمصادر تسجيل النطاقات الأساسية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بـ Verisign، .وذلك لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات المقدمة لكم :**موعد الصيانة** **١٤ ديسمبر 2025 — من الساعة 4:00 صباحًا حتى الساعة 5:45 صباحًا** **ملاحظات هامة** **نرجو منكم تجنب القيام بأي عمليات حيوية متعلقة بأسماء النطاقات (كالتسجيل أو التجديد) خلال فترة الصيانة المذكورة** إن هذه الصيانة ضرورية لضمان جودة وأمان خدمات النطاقات في المستقبل .نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت. نقدر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>01:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>02:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> ]]> Sun, 14 Dec 2025 01:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmj00az28005111fvsqp9kzby https://status.salla.com/maintenance/cmj00az28005111fvsqp9kzby Mahally outage Type: Incident Duration: 14 minutes Affected Components: Mahally Dec 5, 08:58:10 GMT+0 - Investigating - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Dec 5, 09:11:52 GMT+0 - Resolved - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 14 minutes

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:58:10</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:11:52</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Fri, 5 Dec 2025 08:58:10 +0000 https://status.salla.com/incident/cmismtv55009cdnt1dx3nrbih https://status.salla.com/incident/cmismtv55009cdnt1dx3nrbih استعادة الخدمة بعد انقطاع قصير Type: Incident Dec 5, 08:50:00 GMT+0 - Resolved - نود إبلاغكم بأنه كان هناك خلل في خدمات Cloudflare أدى إلى عدم الوصول لبعض المواقع وظهور خطأ **500** لدى عدد من المستخدمين، وذلك عند الساعة **11:50 صباحًا**. استمر تأثير الخلل لمدة **25 دقيقة** تقريبًا، وخلال هذه الفترة واجهت بعض الخدمات صعوبة في الاستجابة. تم **حل المشكلة بالكامل** وعادت الخدمات للعمل بشكل طبيعي. ما زلنا نتابع الأداء لضمان استقرار الخدمة بشكل كامل. شكرًا لتفهمكم وصبركم. Dec 5, 09:21:57 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Type: Incident

<p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - نود إبلاغكم بأنه كان هناك خلل في خدمات Cloudflare أدى إلى عدم الوصول لبعض المواقع وظهور خطأ **500** لدى عدد من المستخدمين، وذلك عند الساعة **11:50 صباحًا**. استمر تأثير الخلل لمدة **25 دقيقة** تقريبًا، وخلال هذه الفترة واجهت بعض الخدمات صعوبة في الاستجابة. تم **حل المشكلة بالكامل** وعادت الخدمات للعمل بشكل طبيعي. ما زلنا نتابع الأداء لضمان استقرار الخدمة بشكل كامل. شكرًا لتفهمكم وصبركم..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:21:57</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 5 Dec 2025 08:50:00 +0000 https://status.salla.com/incident/cmisoz55n01qgk9h0r8j56zuc https://status.salla.com/incident/cmisoz55n01qgk9h0r8j56zuc App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: App Store Nov 25, 05:51:22 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 25, 05:52:00 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>05:51:22</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>05:52:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 25 Nov 2025 05:51:22 +0000 https://status.salla.com/incident/cmie5r4w3007bba584lzzia0g https://status.salla.com/incident/cmie5r4w3007bba584lzzia0g App Store outage Type: Incident Duration: 2 hours and 48 minutes Affected Components: Merchant APIs, App Store Nov 18, 15:36:20 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Nov 18, 12:48:29 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 hours and 48 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:36:20</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>12:48:29</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 18 Nov 2025 12:48:29 +0000 https://status.salla.com/incident/cmi4kkl7o00ocizl2nsg1pqei https://status.salla.com/incident/cmi4kkl7o00ocizl2nsg1pqei تأثر في لوحة التحكم Type: Incident Duration: 7 hours and 32 minutes Affected Components: Marchant Dashboard Nov 18, 10:20:00 GMT+0 - Identified - نود إبلاغكم بوجود مشكلة خارجة عن نطاق سلة، مرتبطة بخدمة Cloudflare، وقد أثّرت على بعض المناطق والخدمات خلال الساعات الماضية. الفريق يتابع مع الجهة المعنية ونعمل على حل المشكلة في أسرع وقت. كما نود التنويه بأن جزءًا من الخدمات عاد إلى وضعه الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر.نقتر تفهمكم، وسیتم مشارکتکم بأي تحدیثات فور توفرها. Nov 18, 13:18:00 GMT+0 - Monitoring - لازالت المشكلة قائمة مع مزود الخدمة ويتم المراقبة عن كثب مع عمل اللازم لتخفيف الضرر على عملائنا الكرام شاكرين تفهمكم وصبركم Nov 18, 15:48:48 GMT+0 - Monitoring - خدمات المنصة الرئيسية عادت إلى وضعها الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر. الفريق يتابع مع مزود الخدمة لمراقبة و **حل اي مشكلة قد تظهر في أسرع وقت**.نقدر تفهمكم، وسنشارككم أي تحديثات فور توفرها. Nov 18, 17:51:46 GMT+0 - Resolved - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 7 hours and 32 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>10:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - نود إبلاغكم بوجود مشكلة خارجة عن نطاق سلة، مرتبطة بخدمة Cloudflare، وقد أثّرت على بعض المناطق والخدمات خلال الساعات الماضية. الفريق يتابع مع الجهة المعنية ونعمل على حل المشكلة في أسرع وقت. كما نود التنويه بأن جزءًا من الخدمات عاد إلى وضعه الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر.نقتر تفهمكم، وسیتم مشارکتکم بأي تحدیثات فور توفرها. .</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>13:18:00</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - لازالت المشكلة قائمة مع مزود الخدمة ويتم المراقبة عن كثب مع عمل اللازم لتخفيف الضرر على عملائنا الكرام شاكرين تفهمكم وصبركم.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:48:48</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - خدمات المنصة الرئيسية عادت إلى وضعها الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر. الفريق يتابع مع مزود الخدمة لمراقبة و **حل اي مشكلة قد تظهر في أسرع وقت**.نقدر تفهمكم، وسنشارككم أي تحديثات فور توفرها..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>17:51:46</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 18 Nov 2025 10:20:00 +0000 https://status.salla.com/incident/cmi4rm9iw006kxt5jlyinwa17 https://status.salla.com/incident/cmi4rm9iw006kxt5jlyinwa17 Mahally outage Type: Incident Duration: 16 minutes Affected Components: Mahally Nov 8, 11:18:46 GMT+0 - Investigating - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 8, 11:35:05 GMT+0 - Resolved - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 16 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:18:46</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:35:05</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sat, 8 Nov 2025 11:18:46 +0000 https://status.salla.com/incident/cmhq6yonf050f5ibea8hyrg3l https://status.salla.com/incident/cmhq6yonf050f5ibea8hyrg3l Mahally outage Type: Incident Duration: 5 minutes Affected Components: Mahally Nov 8, 10:59:33 GMT+0 - Investigating - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 8, 11:04:30 GMT+0 - Resolved - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 5 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>10:59:33</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:04:30</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sat, 8 Nov 2025 10:59:33 +0000 https://status.salla.com/incident/cmhq69z7y04wo5ibeytdyp231 https://status.salla.com/incident/cmhq69z7y04wo5ibeytdyp231 App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: App Store Oct 22, 23:15:42 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 22, 23:16:17 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>23:15:42</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>23:16:17</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 22 Oct 2025 23:15:42 +0000 https://status.salla.com/incident/cmh2m36g100jm76beok6basfu https://status.salla.com/incident/cmh2m36g100jm76beok6basfu Merchant API outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: Merchant APIs Oct 20, 09:29:29 GMT+0 - Investigating - Merchant API ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 20, 09:30:04 GMT+0 - Resolved - Merchant API قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:29:29</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Merchant API ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:30:04</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Merchant API قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 09:29:29 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyxoykx01e810cz0ahux4jq https://status.salla.com/incident/cmgyxoykx01e810cz0ahux4jq App Store outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: App Store Oct 20, 09:22:19 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 20, 09:25:09 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:22:19</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:25:09</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 09:22:19 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyxfr0j00wv30uypsixuoox https://status.salla.com/incident/cmgyxfr0j00wv30uypsixuoox تعطل جزئي في خدمات ارسال واستقبال البريد الإلكتروني - قيد التحقيق Type: Incident Duration: 3 hours and 58 minutes Affected Components: Marchant Dashboard, Stores Websites Oct 20, 08:44:12 GMT+0 - Investigating - نواجه حاليًا ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتعطيلًا في خدمات البريد الإلكتروني يؤثر على أنظمة أساسية متعددة بسبب مشكلة مستمرة في البنية التحتية ضمن إحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. الخدمات المتأثرة (قد تكون متقطعة أو غير متاحة): * تسجيل عن طريق البريد الإلكتروني * إرسال واستقبال البريد الإلكتروني الإجراء المتخذ: يعمل فريقنا الهندسي عن كثب مع مهندسي المزود السحابي لتحديد السبب الجذري للمشكلة، والتخفيف من حدتها، واستعادة الاستقرار الكامل لجميع الخدمات في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن الإزعاج ونشكركم على سعة صدركم. سنقدم التحديث التالي خلال 30 دقيقة. Oct 20, 09:01:30 GMT+0 - Identified - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح البريد الإلكتروني Oct 20, 09:26:33 GMT+0 - Monitoring - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح البريد الإلكتروني نقدم هذا التحديث بناءً على إشعارنا السابق بخصوص المشكلة المستمرة في البنية التحتية لإحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. حالة الخدمات الحاليةتسجيل دخول التجار (لوحة التحكم): يواجه بعض التجار تأثيرًا متقطعًا محدودًا فقط في استقبال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني. مهم: التحقق عبر رقم الجوال يعمل بكامل كفاءته خدمات العملاء: غير متأثرة نهائياً - جميع خدمات العملاء تعمل بشكل طبيعي خدمة البريد الإلكتروني: تعمل حالياً بشكل جزئي للوحة التحكم فقط توضيح نطاق التأثير التأثير محصور فقط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسجيل دخول لوحة التحكم لا يوجد أي تأثير على عمليات العملاء أو المتاجر الإلكترونية جميع طرق الدفع والطلبات تعمل بشكل طبيعي 100% الإجراءات المتخذة والخطوات التالية إصلاح البريد الإلكتروني: يركز المزود السحابي حالياً على عملية إصلاح كاملة لخدمات البريد الإلكتروني استعادة الاستقرار: فريقنا الهندسي يعمل مباشرة مع المهندسين الرئيسيين لدى المزود السحابي نحن ملتزمون باستعادة الاستقرار الكامل في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج للتجار المتأثرين. سيتم تقديم التحديث التالي خلال 30 دقيقة Oct 20, 12:42:35 GMT+0 - Resolved - **تم حل المشكلة: استعادة الاستقرار الكامل لخدمات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني** يسرنا أن نؤكد لكم أنه **تم حل المشكلة الأساسية في البنية التحتية للمزود السحابي بنجاح،** وعادت جميع الخدمات المتأثرة للعمل بكامل كفاءتها واستقرارها. ### **ملخص الوضع الحالي** * **استعادة الاستقرار:** تم استعادة الاستقرار التام لجميع الأنظمة، وتم معالجة التأثير المتقطع على رسائل التأكيد وتسجيل الدخول. * **الخدمات المستعادة:** * **رسائل تأكيد تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني (للتجار).** * **خدمة البريد الإلكتروني للوحة التحكم.** ### **تأكيد نطاق الخدمة (الخدمات التي لم تتأثر)** نؤكد مجدداً أن هذه الخدمات لم تتأثر مطلقاً واستمرت في العمل بشكل طبيعي 100% طوال فترة الحادث: * **تسجيل دخول العملاء للمتاجر.** * عمليات المتاجر الإلكترونية. * طرق الدفع والطلبات. * خدمات العملاء. ### **الخطوات التالية** يجري فريقنا الهندسي الآن مراجعة شاملة للحادث بالتعاون مع المزود السحابي لتطبيق الإجراءات الوقائية التي تضمن منع تكرار هذا التأثير. **نعتذر مجدداً عن أي إزعاج أو تعطيل تسبب به هذا الحادث المحدود. نشكركم جزيل الشكر على سعة صدركم وثقتكم المستمرة.** نتطلع إلى مواصلة تقديم خدماتنا لكم بأعلى مستويات الجودة والموثوقية. Type: Incident

Duration: 3 hours and 58 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>08:44:12</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - نواجه حاليًا ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتعطيلًا في خدمات البريد الإلكتروني يؤثر على أنظمة أساسية متعددة بسبب مشكلة مستمرة في البنية التحتية ضمن إحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. الخدمات المتأثرة (قد تكون متقطعة أو غير متاحة): * تسجيل عن طريق البريد الإلكتروني * إرسال واستقبال البريد الإلكتروني الإجراء المتخذ: يعمل فريقنا الهندسي عن كثب مع مهندسي المزود السحابي لتحديد السبب الجذري للمشكلة، والتخفيف من حدتها، واستعادة الاستقرار الكامل لجميع الخدمات في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن الإزعاج ونشكركم على سعة صدركم. سنقدم التحديث التالي خلال 30 دقيقة..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:01:30</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح البريد الإلكتروني.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:26:33</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoring</strong> - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح البريد الإلكتروني نقدم هذا التحديث بناءً على إشعارنا السابق بخصوص المشكلة المستمرة في البنية التحتية لإحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. حالة الخدمات الحاليةتسجيل دخول التجار (لوحة التحكم): يواجه بعض التجار تأثيرًا متقطعًا محدودًا فقط في استقبال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني. مهم: التحقق عبر رقم الجوال يعمل بكامل كفاءته خدمات العملاء: غير متأثرة نهائياً - جميع خدمات العملاء تعمل بشكل طبيعي خدمة البريد الإلكتروني: تعمل حالياً بشكل جزئي للوحة التحكم فقط توضيح نطاق التأثير التأثير محصور فقط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسجيل دخول لوحة التحكم لا يوجد أي تأثير على عمليات العملاء أو المتاجر الإلكترونية جميع طرق الدفع والطلبات تعمل بشكل طبيعي 100% الإجراءات المتخذة والخطوات التالية إصلاح البريد الإلكتروني: يركز المزود السحابي حالياً على عملية إصلاح كاملة لخدمات البريد الإلكتروني استعادة الاستقرار: فريقنا الهندسي يعمل مباشرة مع المهندسين الرئيسيين لدى المزود السحابي نحن ملتزمون باستعادة الاستقرار الكامل في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج للتجار المتأثرين. سيتم تقديم التحديث التالي خلال 30 دقيقة.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>12:42:35</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - **تم حل المشكلة: استعادة الاستقرار الكامل لخدمات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني** يسرنا أن نؤكد لكم أنه **تم حل المشكلة الأساسية في البنية التحتية للمزود السحابي بنجاح،** وعادت جميع الخدمات المتأثرة للعمل بكامل كفاءتها واستقرارها. ### **ملخص الوضع الحالي** * **استعادة الاستقرار:** تم استعادة الاستقرار التام لجميع الأنظمة، وتم معالجة التأثير المتقطع على رسائل التأكيد وتسجيل الدخول. * **الخدمات المستعادة:** * **رسائل تأكيد تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني (للتجار).** * **خدمة البريد الإلكتروني للوحة التحكم.** ### **تأكيد نطاق الخدمة (الخدمات التي لم تتأثر)** نؤكد مجدداً أن هذه الخدمات لم تتأثر مطلقاً واستمرت في العمل بشكل طبيعي 100% طوال فترة الحادث: * **تسجيل دخول العملاء للمتاجر.** * عمليات المتاجر الإلكترونية. * طرق الدفع والطلبات. * خدمات العملاء. ### **الخطوات التالية** يجري فريقنا الهندسي الآن مراجعة شاملة للحادث بالتعاون مع المزود السحابي لتطبيق الإجراءات الوقائية التي تضمن منع تكرار هذا التأثير. **نعتذر مجدداً عن أي إزعاج أو تعطيل تسبب به هذا الحادث المحدود. نشكركم جزيل الشكر على سعة صدركم وثقتكم المستمرة.** نتطلع إلى مواصلة تقديم خدماتنا لكم بأعلى مستويات الجودة والموثوقية..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 08:44:12 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyw2rvi018sttivewe7bbwy https://status.salla.com/incident/cmgyw2rvi018sttivewe7bbwy صيانة مجدولة - 18 أكتوبر 2025 Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Marchant Dashboard Oct 18, 03:00:00 GMT+0 - Identified - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **السبت 18 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Subject: Scheduled Maintenance – October 10, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Saturday, October 18, 2025**, from **6:00 AM to 07:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Oct 18, 03:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Oct 18, 04:00:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **السبت 18 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Subject: Scheduled Maintenance – October 10, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Saturday, October 18, 2025**, from **6:00 AM to 07:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> ]]> Sat, 18 Oct 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmgv9zmot015z6vzjizu3968l https://status.salla.com/maintenance/cmgv9zmot015z6vzjizu3968l Mahally outage Type: Incident Duration: 4 minutes Affected Components: Mahally Oct 12, 15:02:06 GMT+0 - Investigating - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 12, 15:06:12 GMT+0 - Resolved - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 4 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>15:02:06</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>15:06:12</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sun, 12 Oct 2025 15:02:06 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgnu1wg30228105izyepr8f3 https://status.salla.com/incident/cmgnu1wg30228105izyepr8f3 Scheduled Maintenance Friday 10-Oct-2025 | صيانة مجدولة - 10 أكتوبر 2025 Type: Maintenance Duration: 2 hours and 12 minutes Affected Components: Mahally, Store APIs, Marchant Dashboard, Salla Website, Stores Websites, Merchant APIs, App Store Oct 10, 03:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Oct 10, 05:12:13 GMT+0 - Completed - يسعدنا إشعاركم بانتهاء أعمال الصيانة بنجاح، والتأكيد على أن الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل نشكركم على صبركم وثقتكم Oct 10, 03:00:00 GMT+0 - Identified - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 10 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Dear Valued Partner,** As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 10, 2025**, from **6:00 AM to 10:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 12 minutes

Affected Components: , , , , , ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>05:12:13</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - يسعدنا إشعاركم بانتهاء أعمال الصيانة بنجاح، والتأكيد على أن الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل نشكركم على صبركم وثقتكم.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 10 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Dear Valued Partner,** As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 10, 2025**, from **6:00 AM to 10:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services..</p> ]]> Fri, 10 Oct 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmgdsu4jy051szvjm1u3sfn7y https://status.salla.com/maintenance/cmgdsu4jy051szvjm1u3sfn7y Stores Websites outage Type: Incident Duration: 4 minutes Affected Components: Stores Websites Oct 8, 17:09:23 GMT+0 - Investigating - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 17:12:58 GMT+0 - Resolved - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 4 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:09:23</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:12:58</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 17:09:23 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi8u6h001mlmqsju66vftgw https://status.salla.com/incident/cmgi8u6h001mlmqsju66vftgw Stores Websites outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: Stores Websites Oct 8, 16:45:14 GMT+0 - Investigating - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 16:48:20 GMT+0 - Resolved - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>16:45:14</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>16:48:20</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 16:45:14 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi7z4gd00bng8idlf4eecse https://status.salla.com/incident/cmgi7z4gd00bng8idlf4eecse Stores Websites outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: Stores Websites Oct 8, 15:19:59 GMT+0 - Investigating - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 15:21:12 GMT+0 - Resolved - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:19:59</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:21:12</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 15:19:59 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi4xh71013ln8bb4qypeabe https://status.salla.com/incident/cmgi4xh71013ln8bb4qypeabe Stores Websites outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: Stores Websites Oct 8, 14:45:45 GMT+0 - Investigating - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 14:48:51 GMT+0 - Resolved - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:45:45</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:48:51</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 14:45:45 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi3pgfc010310vfgllq4c1x https://status.salla.com/incident/cmgi3pgfc010310vfgllq4c1x Stores Websites outage Type: Incident Duration: 6 minutes Affected Components: Stores Websites Oct 8, 13:37:47 GMT+0 - Investigating - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 13:44:01 GMT+0 - Resolved - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 6 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:37:47</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:44:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 13:37:47 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi1a2c800y1axc2n3w6dzie https://status.salla.com/incident/cmgi1a2c800y1axc2n3w6dzie App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: App Store Oct 8, 04:40:05 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 04:40:41 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>04:40:05</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>04:40:41</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 04:40:05 +0000 https://status.salla.com/incident/cmghi2kl8002fbc95ip05qgyn https://status.salla.com/incident/cmghi2kl8002fbc95ip05qgyn Delay in some services Type: Incident Duration: 1 hour and 38 minutes Affected Components: Stores Websites Oct 7, 11:12:10 GMT+0 - Investigating - نود إعلامكم بوجود تأخير مؤقت في عرض المنتجات داخل المتاجر. يعمل فريقنا التقني على معالجة المشكلة لضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التأخير، ونقدّر تفهمكم وتعاونكم المستمر. Oct 7, 11:24:18 GMT+0 - Identified - لاحظنا بطئًا في أداء بعض صفحات المتاجر خلال الدقائق الماضية، وقد عادت الأمور إلى طبيعتها في أغلب المتاجر حاليًا. يعمل فريقنا على معالجة السبب الجذري لضمان استقرار الأداء بشكل كامل Oct 7, 12:50:05 GMT+0 - Resolved - نود مشاركتكم **تفاصيل الحادثة الأخيرة** التي أثّرت مؤقتًا على أداء بعض المتاجر. * **١:٥٠ ظهرًا – ٢:٠٠ ظهرًا:** لوحظ بطء محدود في تحميل بعض الصفحات. * **٢:٠٠ ظهرًا – ٢:١٠ ظهرًا:** زاد التأثر وشمل عددًا أكبر من المتاجر. * **٢:١٠ ظهرًا:** تمت معالجة المشكلة بالكامل وعادت الخدمة إلى وضعها الطبيعي فورًا. استمر التأثر لحوالي **٢٠ دقيقة** . خلال هذه الفترة، كان فريقنا يراقب الوضع عن كثب ويعمل على حل المشكلة بسرعة نؤكد أن جميع الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل، ونشكركم على صبركم وثقتكم Type: Incident

Duration: 1 hour and 38 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>11:12:10</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - نود إعلامكم بوجود تأخير مؤقت في عرض المنتجات داخل المتاجر. يعمل فريقنا التقني على معالجة المشكلة لضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التأخير، ونقدّر تفهمكم وتعاونكم المستمر..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>11:24:18</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - لاحظنا بطئًا في أداء بعض صفحات المتاجر خلال الدقائق الماضية، وقد عادت الأمور إلى طبيعتها في أغلب المتاجر حاليًا. يعمل فريقنا على معالجة السبب الجذري لضمان استقرار الأداء بشكل كامل.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:50:05</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - نود مشاركتكم **تفاصيل الحادثة الأخيرة** التي أثّرت مؤقتًا على أداء بعض المتاجر. * **١:٥٠ ظهرًا – ٢:٠٠ ظهرًا:** لوحظ بطء محدود في تحميل بعض الصفحات. * **٢:٠٠ ظهرًا – ٢:١٠ ظهرًا:** زاد التأثر وشمل عددًا أكبر من المتاجر. * **٢:١٠ ظهرًا:** تمت معالجة المشكلة بالكامل وعادت الخدمة إلى وضعها الطبيعي فورًا. استمر التأثر لحوالي **٢٠ دقيقة** . خلال هذه الفترة، كان فريقنا يراقب الوضع عن كثب ويعمل على حل المشكلة بسرعة نؤكد أن جميع الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل، ونشكركم على صبركم وثقتكم.</p> ]]> Tue, 7 Oct 2025 11:12:10 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgggmyi10036pt9gcigslesm https://status.salla.com/incident/cmgggmyi10036pt9gcigslesm Stores Websites outage Type: Incident Duration: 2 minutes Affected Components: Stores Websites Oct 7, 09:38:33 GMT+0 - Investigating - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 7, 09:40:21 GMT+0 - Resolved - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:38:33</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:40:21</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 7 Oct 2025 09:38:33 +0000 https://status.salla.com/incident/cmggdajgg00ns741mxzjwhzpp https://status.salla.com/incident/cmggdajgg00ns741mxzjwhzpp App Store outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: App Store Oct 1, 14:58:47 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 1, 15:02:15 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>14:58:47</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>15:02:15</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 1 Oct 2025 14:58:47 +0000 https://status.salla.com/incident/cmg8439lp05dkfnyypvpd61x7 https://status.salla.com/incident/cmg8439lp05dkfnyypvpd61x7 App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: App Store Sep 21, 13:15:01 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Sep 21, 13:15:35 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Sep <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:15:01</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:15:35</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sun, 21 Sep 2025 13:15:01 +0000 https://status.salla.com/incident/cmftpzaps0rkz1161vs6jbmkf https://status.salla.com/incident/cmftpzaps0rkz1161vs6jbmkf Mahally outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: Mahally Aug 22, 17:00:45 GMT+0 - Investigating - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Aug 22, 17:01:45 GMT+0 - Resolved - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>17:00:45</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>17:01:45</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Fri, 22 Aug 2025 17:00:45 +0000 https://status.salla.com/incident/cmen2u1ai000jhifc9mlne1xu https://status.salla.com/incident/cmen2u1ai000jhifc9mlne1xu App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: App Store Aug 20, 20:32:00 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Aug 20, 20:32:33 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>20:32:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>20:32:33</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 20 Aug 2025 20:31:59 +0000 https://status.salla.com/incident/cmekfhzoz000n11fq5kdx9x8j https://status.salla.com/incident/cmekfhzoz000n11fq5kdx9x8j App Store outage Type: Incident Duration: 2 minutes Affected Components: App Store Aug 19, 19:33:20 GMT+0 - Investigating - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Aug 19, 19:35:33 GMT+0 - Resolved - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>19:33:20</var> GMT+0</small><br><strong>Investigating</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>19:35:33</var> GMT+0</small><br><strong>Resolved</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 19 Aug 2025 19:33:20 +0000 https://status.salla.com/incident/cmeixypdm03dhjtj67non4d11 https://status.salla.com/incident/cmeixypdm03dhjtj67non4d11 Scheduled maintenance on Friday, November 15, 2024. Type: Maintenance Duration: 4 hours and 26 minutes Affected Components: Marchant Dashboard Nov 15, 02:00:00 GMT+0 - Identified - On Friday , November 15, 2024, from 5:00 AM to 9:00 AM KSA time, platform maintenance will be conducted, including services * Merchant Dashboard --- **What is the impact?** During the maintenance period, some users may experience slight slowdown in accessing features for a few minutes ranging from 5 to 10 minutes, without any complete downtime of service. --- **Why do we do this?** We perform this maintenance as part of our ongoing efforts to improve system performance and stability and ensure a smooth user experience. --- **How will this change impact customers?** During the change period, users may experience temporary slowdown in access to affected features (Dash, Store, API) but with no impact to core data or operations. Nov 15, 06:25:54 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully. Nov 15, 02:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Type: Maintenance

Duration: 4 hours and 26 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - On Friday , November 15, 2024, from 5:00 AM to 9:00 AM KSA time, platform maintenance will be conducted, including services * Merchant Dashboard --- **What is the impact?** During the maintenance period, some users may experience slight slowdown in accessing features for a few minutes ranging from 5 to 10 minutes, without any complete downtime of service. --- **Why do we do this?** We perform this maintenance as part of our ongoing efforts to improve system performance and stability and ensure a smooth user experience. --- **How will this change impact customers?** During the change period, users may experience temporary slowdown in access to affected features (Dash, Store, API) but with no impact to core data or operations..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>06:25:54</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> ]]> Fri, 15 Nov 2024 02:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3hf7fqd000234awcxh0l9jk https://status.salla.com/maintenance/cm3hf7fqd000234awcxh0l9jk Scheduled maintenance on Thursday, November 14, 2024. Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Merchant APIs, Marchant Dashboard, Stores Websites Nov 14, 03:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Nov 14, 04:00:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Nov 14, 03:00:00 GMT+0 - Identified - On Thursday , November 14, 2024, from 6:00 AM to 7:00 AM KSA time, platform maintenance will be conducted, including services * Merchant Dashboard * Store Front --- **What is the impact?** During the maintenance period, some users may experience slight slowdown in accessing features for a few minutes ranging from 5 to 10 minutes, without any complete downtime of service. --- **Why do we do this?** We perform this maintenance as part of our ongoing efforts to improve system performance and stability and ensure a smooth user experience. --- **How will this change impact customers?** During the change period, users may experience temporary slowdown in access to affected features (Dash, Store, API) but with no impact to core data or operations. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - On Thursday , November 14, 2024, from 6:00 AM to 7:00 AM KSA time, platform maintenance will be conducted, including services * Merchant Dashboard * Store Front --- **What is the impact?** During the maintenance period, some users may experience slight slowdown in accessing features for a few minutes ranging from 5 to 10 minutes, without any complete downtime of service. --- **Why do we do this?** We perform this maintenance as part of our ongoing efforts to improve system performance and stability and ensure a smooth user experience. --- **How will this change impact customers?** During the change period, users may experience temporary slowdown in access to affected features (Dash, Store, API) but with no impact to core data or operations..</p> ]]> Thu, 14 Nov 2024 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3g8m3bt00087fwir233w4to https://status.salla.com/maintenance/cm3g8m3bt00087fwir233w4to Scheduled maintenance on Monday, November 11, 2024. Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Marchant Dashboard, Stores Websites Nov 11, 04:00:01 GMT+0 - Identified - Maintenance is now in progress Nov 11, 04:00:00 GMT+0 - Identified - On Monday, November 11, 2024, from 7:00 AM to 9:00 AM KSA time, platform maintenance will be conducted, including services * Merchant Dashboard * Store Front --- **What is the impact?** During the maintenance period, some users may experience slight slowdown in accessing features for a few minutes ranging from 5 to 10 minutes, without any complete downtime of service. --- **Why do we do this?** We perform this maintenance as part of our ongoing efforts to improve system performance and stability and ensure a smooth user experience. --- **How will this change impact customers?** During the change period, users may experience temporary slowdown in access to affected features (Dash, Store, API) but with no impact to core data or operations. Nov 11, 06:00:00 GMT+0 - Completed - Maintenance has completed successfully Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - Maintenance is now in progress.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identified</strong> - On Monday, November 11, 2024, from 7:00 AM to 9:00 AM KSA time, platform maintenance will be conducted, including services * Merchant Dashboard * Store Front --- **What is the impact?** During the maintenance period, some users may experience slight slowdown in accessing features for a few minutes ranging from 5 to 10 minutes, without any complete downtime of service. --- **Why do we do this?** We perform this maintenance as part of our ongoing efforts to improve system performance and stability and ensure a smooth user experience. --- **How will this change impact customers?** During the change period, users may experience temporary slowdown in access to affected features (Dash, Store, API) but with no impact to core data or operations..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Completed</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> ]]> Mon, 11 Nov 2024 04:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3bfmkpn000tt3xlcykxvbth https://status.salla.com/maintenance/cm3bfmkpn000tt3xlcykxvbth