حالة نظام سلة حالة - تاريخ الحادثة https://status.salla.com حالة نظام سلة Fri, 9 Oct 2026 00:00:00 +0000 صيانة مجدولة - 09 اكتوبر 2026 | Scheduled Maintenance – October 9, 2026 | December 23, 2025 Type: Maintenance Duration: 6 hours Affected Components: محلي, لوحة تحكم التاجر, المتاجر الالكترونية Oct 9, 06:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Oct 9, 00:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Oct 7, 17:35:47 GMT+0 - تم التحديد - **الموضوع: صيانة مجدولة - 09 اكتوبر 2026** **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 09 اكتوبر 2026** من الساعة **03:00 صباحًا حتى 09:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث بعض الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * وقد تظهر بعض الطلبات بشكل مكرر في لوحة التحكم مؤقتاً خلال فترة الصيانة * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * وقد تظهر بعض المنتجات بشكل مكرر مؤقتاً خلال فترة الصيانة * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم Scheduled Maintenance – October 9, 2026 Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 9, 2026**, from **3:00 AM to 9:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to few of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Some orders may temporarily appear more than once in the dashboard during the maintenance window. * Updating products (adding/editing) on the store. * Some products may temporarily appear more than once during the maintenance window. * Updating customer data and updates to marketing segmentation. We apologize for any inconvenience caused by these temporary disruptions and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Type: Maintenance

Duration: 6 hours

Affected Components: , ,

Oct 9, 06:00:00 GMT+0
مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح.

Oct 9, 00:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Oct 7, 17:35:47 GMT+0
تم التحديد - **الموضوع: صيانة مجدولة - 09 اكتوبر 2026** **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 09 اكتوبر 2026** من الساعة **03:00 صباحًا حتى 09:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث بعض الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * وقد تظهر بعض الطلبات بشكل مكرر في لوحة التحكم مؤقتاً خلال فترة الصيانة * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * وقد تظهر بعض المنتجات بشكل مكرر مؤقتاً خلال فترة الصيانة * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم Scheduled Maintenance – October 9, 2026 Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 9, 2026**, from **3:00 AM to 9:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to few of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Some orders may temporarily appear more than once in the dashboard during the maintenance window. * Updating products (adding/editing) on the store. * Some products may temporarily appear more than once during the maintenance window. * Updating customer data and updates to marketing segmentation. We apologize for any inconvenience caused by these temporary disruptions and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services..

]]> Fri, 9 Oct 2026 00:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmuye27bv00s613o371b2l4y6 https://status.salla.com/maintenance/cmuye27bv00s613o371b2l4y6 تحديث حالة إشعارات تطبيقات التجار Type: Incident Duration: 3 hours and 32 minutes Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر, محلي, واجهة برمجة المتاجر الالكترونية, لوحة تحكم التاجر, متجر التطبيقات, موقع سلة, المتاجر الالكترونية Aug 20, 18:47:00 GMT+0 - تم الحل - This incident has been resolved. Aug 20, 15:47:15 GMT+0 - قيد المراقبة - تجارنا الأعزاء ​ بدءًا من الساعة **4:49 مساءً**، تم رصد وصول غير مصرح به إلى خدمة الإشعارات الخاصة بتطبيقات **أندرويد** لبعض الإصدارات السابقة. ​ وباشر فريقنا المختص التعامل معه فور رصده، كما أوقفنا خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي. تم إنهاء الوصول غير المصرح به عند الساعة **5:59 مساءً**، ونعمل حاليًا على استعادة الخدمة بعد استكمال الإجراءات اللازمة. ​ ونود التنويه إلى أن بعض الإشعارات قد تتأخر في الوصول، وهو ما يفسر وصول بعضها بعد الإيقاف المؤقت لخدمة الإشعارات. ​ نطمئنكم بأنه لم يحدث أي إختراق وأنه ماتم رصده **لا يشمل الوصول إلى بيانات العملاء، أو الطلبات، أو معلومات الدفع، أو بيانات الدخول إلى حسابات التجار.** ​ نتابع الحالة عن كثب، وسنشارككم أي مستجدات مهمة فور توفرها. نعتذر عن أي قلق أو إزعاج سببه هذا الأمر، ونقدّر ثقتكم بسلة. Aug 20, 15:15:19 GMT+0 - تم التحديد - تم تحديد نطاق التأثير، حيث تبيّن وجود تأثير على خدمة **Push Notifications** لأجهزة **Android**. تم إيقاف خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي، ويعمل الفريق المختص حاليًا على معالجة التأثير وإعادة الخدمة بشكل آمن. Type: Incident

Duration: 3 hours and 32 minutes

Affected Components: , , , , , ,

Aug 20, 18:47:00 GMT+0
تم الحل - This incident has been resolved..

Aug 20, 15:47:15 GMT+0
قيد المراقبة - تجارنا الأعزاء ​ بدءًا من الساعة **4:49 مساءً**، تم رصد وصول غير مصرح به إلى خدمة الإشعارات الخاصة بتطبيقات **أندرويد** لبعض الإصدارات السابقة. ​ وباشر فريقنا المختص التعامل معه فور رصده، كما أوقفنا خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي. تم إنهاء الوصول غير المصرح به عند الساعة **5:59 مساءً**، ونعمل حاليًا على استعادة الخدمة بعد استكمال الإجراءات اللازمة. ​ ونود التنويه إلى أن بعض الإشعارات قد تتأخر في الوصول، وهو ما يفسر وصول بعضها بعد الإيقاف المؤقت لخدمة الإشعارات. ​ نطمئنكم بأنه لم يحدث أي إختراق وأنه ماتم رصده **لا يشمل الوصول إلى بيانات العملاء، أو الطلبات، أو معلومات الدفع، أو بيانات الدخول إلى حسابات التجار.** ​ نتابع الحالة عن كثب، وسنشارككم أي مستجدات مهمة فور توفرها. نعتذر عن أي قلق أو إزعاج سببه هذا الأمر، ونقدّر ثقتكم بسلة..

Aug 20, 15:15:19 GMT+0
تم التحديد - تم تحديد نطاق التأثير، حيث تبيّن وجود تأثير على خدمة **Push Notifications** لأجهزة **Android**. تم إيقاف خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي، ويعمل الفريق المختص حاليًا على معالجة التأثير وإعادة الخدمة بشكل آمن..

]]> Thu, 20 Aug 2026 15:15:19 +0000 https://status.salla.com/incident/cmt1nwp4k0dhy0yqjyuyxmljr https://status.salla.com/incident/cmt1nwp4k0dhy0yqjyuyxmljr خلل تقني مؤقت في تطبيقات الأندرويد Type: Incident Duration: 6 hours and 3 minutes Jun 10, 15:13:29 GMT+0 - تم الحل - تجارنا الأعزاء لقد تم حل المشكلة وتم التأكد من عمل جميع التطبيقات على الاندرويد بالشكل المعتاد شاكرين لكم حسن تعاونكم Jun 10, 12:40:34 GMT+0 - قيد المراقبة - **عزيزي التاجر،** تم حل الخلل التقني المؤثر على تطبيقات الأندرويد لعدد من المتاجر المتأثرة. يواصل الفريق العمل على استكمال المعالجة لبقية المتاجر المتأثرة بشكل تدريجي، وسيتم تحديث حالة المشكلة فور اكتمال الحل بالكامل. Jun 10, 09:16:11 GMT+0 - تم التحديد - عزيزي التاجر نود إفادتكم بأن الفريق المختص قد تمكّن من تحديد سبب المشكلة، ويعمل حاليًا على معالجتها . سيتم إشعاركم فور الانتهاء من الإصلاح وعودة الخدمة للعمل بالشكل المعتاد. Jun 10, 09:10:23 GMT+0 - قيد التحقيق - **عزيزي التاجر،** نود إشعاركم بوجود خلل تقني مؤقت يؤثر على تطبيقات الأندرويد، وذلك نتيجة مشكلة من إحدى المكتبات الخارجية المستخدمة في التطبيق. يعمل الفريق المختص حاليًا على معالجة المشكلة بشكل عاجل بالتنسيق مع الجهات المعنية، وسيتم إشعاركم فور الانتهاء من الإصلاح وعودة الخدمة للعمل بالشكل المعتاد. Type: Incident

Duration: 6 hours and 3 minutes

Jun 10, 15:13:29 GMT+0
تم الحل - تجارنا الأعزاء لقد تم حل المشكلة وتم التأكد من عمل جميع التطبيقات على الاندرويد بالشكل المعتاد شاكرين لكم حسن تعاونكم.

Jun 10, 12:40:34 GMT+0
قيد المراقبة - **عزيزي التاجر،** تم حل الخلل التقني المؤثر على تطبيقات الأندرويد لعدد من المتاجر المتأثرة. يواصل الفريق العمل على استكمال المعالجة لبقية المتاجر المتأثرة بشكل تدريجي، وسيتم تحديث حالة المشكلة فور اكتمال الحل بالكامل..

Jun 10, 09:16:11 GMT+0
تم التحديد - عزيزي التاجر نود إفادتكم بأن الفريق المختص قد تمكّن من تحديد سبب المشكلة، ويعمل حاليًا على معالجتها . سيتم إشعاركم فور الانتهاء من الإصلاح وعودة الخدمة للعمل بالشكل المعتاد..

Jun 10, 09:10:23 GMT+0
قيد التحقيق - **عزيزي التاجر،** نود إشعاركم بوجود خلل تقني مؤقت يؤثر على تطبيقات الأندرويد، وذلك نتيجة مشكلة من إحدى المكتبات الخارجية المستخدمة في التطبيق. يعمل الفريق المختص حاليًا على معالجة المشكلة بشكل عاجل بالتنسيق مع الجهات المعنية، وسيتم إشعاركم فور الانتهاء من الإصلاح وعودة الخدمة للعمل بالشكل المعتاد..

]]> Wed, 10 Jun 2026 09:10:23 +0000 https://status.salla.com/incident/cmq7ulwtw024fqo9xkmafs3a3 https://status.salla.com/incident/cmq7ulwtw024fqo9xkmafs3a3 صيانة مجدولة - 15 مايو 2026 | Scheduled Maintenance - May 15, 2026 Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر, محلي, واجهة برمجة المتاجر الالكترونية, لوحة تحكم التاجر, متجر التطبيقات May 15, 05:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح May 15, 00:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن May 15, 00:00:00 GMT+0 - تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 15 مايو 2026** من الساعة **03:00 صباحًا حتى 09:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Tuesday, May 15, 2026**, from **03:00 AM to 09:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) **will not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Kind regards, **Salla Team** Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components: , , , ,

May 15, 05:00:00 GMT+0
مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح.

May 15, 00:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

May 15, 00:00:00 GMT+0
تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 15 مايو 2026** من الساعة **03:00 صباحًا حتى 09:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Tuesday, May 15, 2026**, from **03:00 AM to 09:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) **will not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Kind regards, **Salla Team**.

]]> Fri, 15 May 2026 00:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmp4lfitk03gcnxo1t9z2bj1b https://status.salla.com/maintenance/cmp4lfitk03gcnxo1t9z2bj1b صيانة مجدولة لإعلانات سلة - 23 ديسمبر 2025 | Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025 Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: لوحة تحكم التاجر Dec 23, 04:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Dec 23, 03:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Dec 23, 03:00:00 GMT+0 - تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الثلاثاء 23 ديسمبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **لوحة التحكم لإعلانات سلة والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * لوحة التحكم لـ Salla-Ads قد تتوقف لفترة تتراوح من ١٠ دقائق إلى ساعة بحد أقصى. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our continuous efforts to enhance our systems in alignment with your operational and marketing plans, we would like to inform you of a scheduled maintenance window on **Tuesday, December 23, 2025**, from **6:00 AM to 7:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems, aimed at improving performance and applying the highest security standards. ### **Salla Ads Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary interruptions or delays in: * Access to the **Salla Ads Dashboard**, which may be unavailable for a period ranging from **10 minutes up to a maximum of one hour**. * Execution of operations related to Salla Ads during the maintenance window. We apologize for any inconvenience this temporary interruption may cause and appreciate your understanding. These updates are part of our ongoing efforts to deliver more secure, reliable, and efficient services to you. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

Dec 23, 04:00:00 GMT+0
مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح.

Dec 23, 03:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Dec 23, 03:00:00 GMT+0
تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الثلاثاء 23 ديسمبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **لوحة التحكم لإعلانات سلة والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * لوحة التحكم لـ Salla-Ads قد تتوقف لفترة تتراوح من ١٠ دقائق إلى ساعة بحد أقصى. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our continuous efforts to enhance our systems in alignment with your operational and marketing plans, we would like to inform you of a scheduled maintenance window on **Tuesday, December 23, 2025**, from **6:00 AM to 7:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems, aimed at improving performance and applying the highest security standards. ### **Salla Ads Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary interruptions or delays in: * Access to the **Salla Ads Dashboard**, which may be unavailable for a period ranging from **10 minutes up to a maximum of one hour**. * Execution of operations related to Salla Ads during the maintenance window. We apologize for any inconvenience this temporary interruption may cause and appreciate your understanding. These updates are part of our ongoing efforts to deliver more secure, reliable, and efficient services to you..

]]> Tue, 23 Dec 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmjhd6hdh03a6u3ucbgkgy3oe https://status.salla.com/maintenance/cmjhd6hdh03a6u3ucbgkgy3oe صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) Type: Maintenance Duration: 1 hour and 45 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر Dec 14, 02:45:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Dec 14, 01:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Dec 14, 01:00:00 GMT+0 - تم التحديد - إلى تجارنا الكرام، تحية طيبة وبعد، نود أن نحيطكم علمًا بأنه قد تم تحديد موعد صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) التي تتم إدارتها عبر أحد مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لنا. تهدف هذه الصيانة إلى ترقية وتحسين الأنظمة المتعلقة بمصادر تسجيل النطاقات الأساسية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بـ Verisign، وذلك لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات المقدمة لكم. **موعد الصيانة:** **14 ديسمبر 2025 — من الساعة 4:00 صباحًا حتى الساعة 5:45 صباحًا**ملاحظات هامة ملاحظات هامة • **نرجو منكم تجنب القيام بأي عمليات حيوية متعلقة بأسماء النطاقات (كالتسجيل أو التجديد) خلال فترة الصيانة المذكورة**. • إن هذه الصيانة ضرورية لضمان جودة وأمان خدمات النطاقات في المستقبل. • نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت. نقدر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا. Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 45 minutes

Affected Components:

Dec 14, 02:45:00 GMT+0
مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح.

Dec 14, 01:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Dec 14, 01:00:00 GMT+0
تم التحديد - إلى تجارنا الكرام، تحية طيبة وبعد، نود أن نحيطكم علمًا بأنه قد تم تحديد موعد صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) التي تتم إدارتها عبر أحد مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لنا. تهدف هذه الصيانة إلى ترقية وتحسين الأنظمة المتعلقة بمصادر تسجيل النطاقات الأساسية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بـ Verisign، وذلك لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات المقدمة لكم. **موعد الصيانة:** **14 ديسمبر 2025 — من الساعة 4:00 صباحًا حتى الساعة 5:45 صباحًا**ملاحظات هامة ملاحظات هامة • **نرجو منكم تجنب القيام بأي عمليات حيوية متعلقة بأسماء النطاقات (كالتسجيل أو التجديد) خلال فترة الصيانة المذكورة**. • إن هذه الصيانة ضرورية لضمان جودة وأمان خدمات النطاقات في المستقبل. • نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت. نقدر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا..

]]> Sun, 14 Dec 2025 01:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmj00az28005111fvsqp9kzby https://status.salla.com/maintenance/cmj00az28005111fvsqp9kzby Mahally outage Type: Incident Duration: 14 minutes Affected Components: محلي Dec 5, 09:11:52 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Dec 5, 08:58:10 GMT+0 - قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 14 minutes

Affected Components:

Dec 5, 09:11:52 GMT+0
تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Dec 5, 08:58:10 GMT+0
قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Fri, 5 Dec 2025 08:58:10 +0000 https://status.salla.com/incident/cmismtv55009cdnt1dx3nrbih https://status.salla.com/incident/cmismtv55009cdnt1dx3nrbih تم حل المشكلة التقنية واستقرار الخدمات Type: Incident Dec 5, 09:21:57 GMT+0 - تم الحل - This incident has been resolved. Dec 5, 08:50:00 GMT+0 - تم الحل - نود إبلاغكم بأنه كان هناك خلل في خدمات Cloudflare أدى إلى عدم الوصول لبعض المواقع وظهور خطأ **500** لدى عدد من المستخدمين، وذلك عند الساعة **11:50 صباحًا**. استمر تأثير الخلل لمدة **25 دقيقة** تقريبًا، وخلال هذه الفترة واجهت بعض الخدمات صعوبة في الاستجابة. تم **حل المشكلة بالكامل** وعادت الخدمات للعمل بشكل طبيعي. ما زلنا نتابع الأداء لضمان استقرار الخدمة بشكل كامل. شكرًا لتفهمكم وصبركم. Type: Incident

Dec 5, 09:21:57 GMT+0
تم الحل - This incident has been resolved..

Dec 5, 08:50:00 GMT+0
تم الحل - نود إبلاغكم بأنه كان هناك خلل في خدمات Cloudflare أدى إلى عدم الوصول لبعض المواقع وظهور خطأ **500** لدى عدد من المستخدمين، وذلك عند الساعة **11:50 صباحًا**. استمر تأثير الخلل لمدة **25 دقيقة** تقريبًا، وخلال هذه الفترة واجهت بعض الخدمات صعوبة في الاستجابة. تم **حل المشكلة بالكامل** وعادت الخدمات للعمل بشكل طبيعي. ما زلنا نتابع الأداء لضمان استقرار الخدمة بشكل كامل. شكرًا لتفهمكم وصبركم..

]]> Fri, 5 Dec 2025 08:50:00 +0000 https://status.salla.com/incident/cmisoz55n01qgk9h0r8j56zuc https://status.salla.com/incident/cmisoz55n01qgk9h0r8j56zuc App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Nov 25, 05:52:00 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 25, 05:51:22 GMT+0 - قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

Nov 25, 05:52:00 GMT+0
تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Nov 25, 05:51:22 GMT+0
قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Tue, 25 Nov 2025 05:51:22 +0000 https://status.salla.com/incident/cmie5r4w3007bba584lzzia0g https://status.salla.com/incident/cmie5r4w3007bba584lzzia0g App Store outage Type: Incident Duration: 2 hours and 48 minutes Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر, متجر التطبيقات Nov 18, 15:36:20 GMT+0 - تم الحل - This incident has been resolved. Nov 18, 12:48:29 GMT+0 - قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 hours and 48 minutes

Affected Components: ,

Nov 18, 15:36:20 GMT+0
تم الحل - This incident has been resolved..

Nov 18, 12:48:29 GMT+0
قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Tue, 18 Nov 2025 12:48:29 +0000 https://status.salla.com/incident/cmi4kkl7o00ocizl2nsg1pqei https://status.salla.com/incident/cmi4kkl7o00ocizl2nsg1pqei تأثر في لوحة التحكم Type: Incident Duration: 7 hours and 32 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر Nov 18, 17:51:46 GMT+0 - تم الحل - تحية طيبة، نود إبلاغكم بأنه تم حل المشكلة الخارجية المتعلقة بـالمزود الخارجي كلاود فلاير بالكامل. لقد عادت جميع الخدمات والمناطق المتأثرة للعمل بكفاءة تامة وهي الآن في وضعها الطبيعي بالكامل. نعتذر عن أي إزعاج أو تأثير قد سببته هذه المشكلة الخارجة عن إرادتنا، ونقدر صبركم وتفهمكم خلال الساعات الماضية. Nov 18, 15:48:48 GMT+0 - قيد المراقبة - خدمات المنصة الرئيسية عادت إلى وضعها الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر. الفريق يتابع مع مزود الخدمة لمراقبة و **حل اي مشكلة قد تظهر في أسرع وقت**.نقدر تفهمكم، وسنشارككم أي تحديثات فور توفرها. Nov 18, 13:18:00 GMT+0 - قيد المراقبة - لازالت المشكلة قائمة مع مزود الخدمة ويتم المراقبة عن كثب مع عمل اللازم لتخفيف الضرر على عملائنا الكرام شاكرين تفهمكم وصبركم Nov 18, 10:20:00 GMT+0 - تم التحديد - Type: Incident

Duration: 7 hours and 32 minutes

Affected Components:

Nov 18, 17:51:46 GMT+0
تم الحل - تحية طيبة، نود إبلاغكم بأنه تم حل المشكلة الخارجية المتعلقة بـالمزود الخارجي كلاود فلاير بالكامل. لقد عادت جميع الخدمات والمناطق المتأثرة للعمل بكفاءة تامة وهي الآن في وضعها الطبيعي بالكامل. نعتذر عن أي إزعاج أو تأثير قد سببته هذه المشكلة الخارجة عن إرادتنا، ونقدر صبركم وتفهمكم خلال الساعات الماضية..

Nov 18, 15:48:48 GMT+0
قيد المراقبة - خدمات المنصة الرئيسية عادت إلى وضعها الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر. الفريق يتابع مع مزود الخدمة لمراقبة و **حل اي مشكلة قد تظهر في أسرع وقت**.نقدر تفهمكم، وسنشارككم أي تحديثات فور توفرها..

Nov 18, 13:18:00 GMT+0
قيد المراقبة - لازالت المشكلة قائمة مع مزود الخدمة ويتم المراقبة عن كثب مع عمل اللازم لتخفيف الضرر على عملائنا الكرام شاكرين تفهمكم وصبركم.

Nov 18, 10:20:00 GMT+0
تم التحديد - .

]]> Tue, 18 Nov 2025 10:20:00 +0000 https://status.salla.com/incident/cmi4rm9iw006kxt5jlyinwa17 https://status.salla.com/incident/cmi4rm9iw006kxt5jlyinwa17 Mahally outage Type: Incident Duration: 16 minutes Affected Components: محلي Nov 8, 11:35:05 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 8, 11:18:46 GMT+0 - قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 16 minutes

Affected Components:

Nov 8, 11:35:05 GMT+0
تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Nov 8, 11:18:46 GMT+0
قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Sat, 8 Nov 2025 11:18:46 +0000 https://status.salla.com/incident/cmhq6yonf050f5ibea8hyrg3l https://status.salla.com/incident/cmhq6yonf050f5ibea8hyrg3l Mahally outage Type: Incident Duration: 5 minutes Affected Components: محلي Nov 8, 11:04:30 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 8, 10:59:33 GMT+0 - قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 5 minutes

Affected Components:

Nov 8, 11:04:30 GMT+0
تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Nov 8, 10:59:33 GMT+0
قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Sat, 8 Nov 2025 10:59:33 +0000 https://status.salla.com/incident/cmhq69z7y04wo5ibeytdyp231 https://status.salla.com/incident/cmhq69z7y04wo5ibeytdyp231 App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Oct 22, 23:16:17 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 22, 23:15:42 GMT+0 - قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

Oct 22, 23:16:17 GMT+0
تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 22, 23:15:42 GMT+0
قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 22 Oct 2025 23:15:42 +0000 https://status.salla.com/incident/cmh2m36g100jm76beok6basfu https://status.salla.com/incident/cmh2m36g100jm76beok6basfu Merchant API outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر Oct 20, 09:30:04 GMT+0 - تم الحل - Merchant API قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 20, 09:29:29 GMT+0 - قيد التحقيق - Merchant API ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

Oct 20, 09:30:04 GMT+0
تم الحل - Merchant API قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 20, 09:29:29 GMT+0
قيد التحقيق - Merchant API ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Mon, 20 Oct 2025 09:29:29 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyxoykx01e810cz0ahux4jq https://status.salla.com/incident/cmgyxoykx01e810cz0ahux4jq App Store outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: متجر التطبيقات Oct 20, 09:25:09 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 20, 09:22:19 GMT+0 - قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

Oct 20, 09:25:09 GMT+0
تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 20, 09:22:19 GMT+0
قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Mon, 20 Oct 2025 09:22:19 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyxfr0j00wv30uypsixuoox https://status.salla.com/incident/cmgyxfr0j00wv30uypsixuoox انقطاع جزئي في الخدمة Type: Incident Duration: 3 hours and 58 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر, المتاجر الالكترونية Oct 20, 12:42:35 GMT+0 - تم الحل - **تم حل المشكلة: استعادة الاستقرار الكامل لخدمات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني** يسرنا أن نؤكد لكم أنه **تم حل المشكلة الأساسية في البنية التحتية للمزود السحابي بنجاح،** وعادت جميع الخدمات المتأثرة للعمل بكامل كفاءتها واستقرارها. ### **ملخص الوضع الحالي** * **استعادة الاستقرار:** تم استعادة الاستقرار التام لجميع الأنظمة، وتم معالجة التأثير المتقطع على رسائل التأكيد وتسجيل الدخول. * **الخدمات المستعادة:** * **رسائل تأكيد تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني (للتجار).** * **خدمة البريد الإلكتروني للوحة التحكم.** ### **تأكيد نطاق الخدمة (الخدمات التي لم تتأثر)** نؤكد مجدداً أن هذه الخدمات لم تتأثر مطلقاً واستمرت في العمل بشكل طبيعي 100% طوال فترة الحادث: * **تسجيل دخول العملاء للمتاجر.** * عمليات المتاجر الإلكترونية. * طرق الدفع والطلبات. * خدمات العملاء. ### **الخطوات التالية** يجري فريقنا الهندسي الآن مراجعة شاملة للحادث بالتعاون مع المزود السحابي لتطبيق الإجراءات الوقائية التي تضمن منع تكرار هذا التأثير. **نعتذر مجدداً عن أي إزعاج أو تعطيل تسبب به هذا الحادث المحدود. نشكركم جزيل الشكر على سعة صدركم وثقتكم المستمرة.** نتطلع إلى مواصلة تقديم خدماتنا لكم بأعلى مستويات الجودة والموثوقية. Oct 20, 09:26:33 GMT+0 - قيد المراقبة - خدمة البريد الإلكتروني تعمل الآن بشكل جزئي ويجري عمل اصلاح كامل لخدمات البريد الإلكتروني من قبل المزود السحابي Oct 20, 09:01:30 GMT+0 - تم التحديد - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح خدمة البريد الإلكتروني Oct 20, 08:44:12 GMT+0 - قيد التحقيق - نواجه حاليًا ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتعطيلًا في الخدمات يؤثر على أنظمة أساسية متعددة بسبب مشكلة مستمرة في البنية التحتية ضمن إحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. الخدمات المتأثرة (قد تكون متقطعة أو غير متاحة): * تسجيل دخول المستخدمين * إرسال واستقبال البريد الإلكتروني * وظائف الواجهة البرمجية (API) والوظائف الأساسية الأخرى. الإجراء المتخذ: يعمل فريقنا الهندسي عن كثب مع مهندسي المزود السحابي لتحديد السبب الجذري للمشكلة، والتخفيف من حدتها، واستعادة الاستقرار الكامل لجميع الخدمات في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن الإزعاج ونشكركم على سعة صدركم. سنقدم التحديث التالي خلال 30 دقيقة. Type: Incident

Duration: 3 hours and 58 minutes

Affected Components: ,

Oct 20, 12:42:35 GMT+0
تم الحل - **تم حل المشكلة: استعادة الاستقرار الكامل لخدمات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني** يسرنا أن نؤكد لكم أنه **تم حل المشكلة الأساسية في البنية التحتية للمزود السحابي بنجاح،** وعادت جميع الخدمات المتأثرة للعمل بكامل كفاءتها واستقرارها. ### **ملخص الوضع الحالي** * **استعادة الاستقرار:** تم استعادة الاستقرار التام لجميع الأنظمة، وتم معالجة التأثير المتقطع على رسائل التأكيد وتسجيل الدخول. * **الخدمات المستعادة:** * **رسائل تأكيد تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني (للتجار).** * **خدمة البريد الإلكتروني للوحة التحكم.** ### **تأكيد نطاق الخدمة (الخدمات التي لم تتأثر)** نؤكد مجدداً أن هذه الخدمات لم تتأثر مطلقاً واستمرت في العمل بشكل طبيعي 100% طوال فترة الحادث: * **تسجيل دخول العملاء للمتاجر.** * عمليات المتاجر الإلكترونية. * طرق الدفع والطلبات. * خدمات العملاء. ### **الخطوات التالية** يجري فريقنا الهندسي الآن مراجعة شاملة للحادث بالتعاون مع المزود السحابي لتطبيق الإجراءات الوقائية التي تضمن منع تكرار هذا التأثير. **نعتذر مجدداً عن أي إزعاج أو تعطيل تسبب به هذا الحادث المحدود. نشكركم جزيل الشكر على سعة صدركم وثقتكم المستمرة.** نتطلع إلى مواصلة تقديم خدماتنا لكم بأعلى مستويات الجودة والموثوقية..

Oct 20, 09:26:33 GMT+0
قيد المراقبة - خدمة البريد الإلكتروني تعمل الآن بشكل جزئي ويجري عمل اصلاح كامل لخدمات البريد الإلكتروني من قبل المزود السحابي.

Oct 20, 09:01:30 GMT+0
تم التحديد - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح خدمة البريد الإلكتروني.

Oct 20, 08:44:12 GMT+0
قيد التحقيق - نواجه حاليًا ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتعطيلًا في الخدمات يؤثر على أنظمة أساسية متعددة بسبب مشكلة مستمرة في البنية التحتية ضمن إحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. الخدمات المتأثرة (قد تكون متقطعة أو غير متاحة): * تسجيل دخول المستخدمين * إرسال واستقبال البريد الإلكتروني * وظائف الواجهة البرمجية (API) والوظائف الأساسية الأخرى. الإجراء المتخذ: يعمل فريقنا الهندسي عن كثب مع مهندسي المزود السحابي لتحديد السبب الجذري للمشكلة، والتخفيف من حدتها، واستعادة الاستقرار الكامل لجميع الخدمات في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن الإزعاج ونشكركم على سعة صدركم. سنقدم التحديث التالي خلال 30 دقيقة..

]]> Mon, 20 Oct 2025 08:44:12 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyw2rvi018sttivewe7bbwy https://status.salla.com/incident/cmgyw2rvi018sttivewe7bbwy صيانة مجدولة - 18 أكتوبر 2025 Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: لوحة تحكم التاجر Oct 18, 04:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Oct 18, 03:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Oct 18, 03:00:00 GMT+0 - تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **السبت 18 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Subject: Scheduled Maintenance – October 10, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Saturday, October 18, 2025**, from **6:00 AM to 07:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

Oct 18, 04:00:00 GMT+0
مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح.

Oct 18, 03:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Oct 18, 03:00:00 GMT+0
تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **السبت 18 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Subject: Scheduled Maintenance – October 10, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Saturday, October 18, 2025**, from **6:00 AM to 07:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services..

]]> Sat, 18 Oct 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmgv9zmot015z6vzjizu3968l https://status.salla.com/maintenance/cmgv9zmot015z6vzjizu3968l Mahally outage Type: Incident Duration: 4 minutes Affected Components: محلي Oct 12, 15:06:12 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 12, 15:02:06 GMT+0 - قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 4 minutes

Affected Components:

Oct 12, 15:06:12 GMT+0
تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 12, 15:02:06 GMT+0
قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Sun, 12 Oct 2025 15:02:06 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgnu1wg30228105izyepr8f3 https://status.salla.com/incident/cmgnu1wg30228105izyepr8f3 Scheduled Maintenance Friday 10-Oct-2025 | صيانة مجدولة - 10 أكتوبر 2025 Type: Maintenance Duration: 2 hours and 12 minutes Affected Components: محلي, واجهة برمجة المتاجر الالكترونية, لوحة تحكم التاجر, موقع سلة, المتاجر الالكترونية, واجهة برمجة تطبيقات التاجر, متجر التطبيقات Oct 10, 05:12:13 GMT+0 - مكتمل - يسعدنا إشعاركم بانتهاء أعمال الصيانة بنجاح، والتأكيد على أن الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل نشكركم على صبركم وثقتكم Oct 10, 03:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Oct 10, 03:00:00 GMT+0 - تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 10 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Dear Valued Partner,** As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 10, 2025**, from **6:00 AM to 10:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 12 minutes

Affected Components: , , , , , ,

Oct 10, 05:12:13 GMT+0
مكتمل - يسعدنا إشعاركم بانتهاء أعمال الصيانة بنجاح، والتأكيد على أن الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل نشكركم على صبركم وثقتكم.

Oct 10, 03:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Oct 10, 03:00:00 GMT+0
تم التحديد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 10 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Dear Valued Partner,** As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 10, 2025**, from **6:00 AM to 10:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services..

]]> Fri, 10 Oct 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmgdsu4jy051szvjm1u3sfn7y https://status.salla.com/maintenance/cmgdsu4jy051szvjm1u3sfn7y Stores Websites outage Type: Incident Duration: 4 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 17:12:58 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 17:09:23 GMT+0 - قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 4 minutes

Affected Components:

Oct 8, 17:12:58 GMT+0
تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 8, 17:09:23 GMT+0
قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 8 Oct 2025 17:09:23 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi8u6h001mlmqsju66vftgw https://status.salla.com/incident/cmgi8u6h001mlmqsju66vftgw Stores Websites outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 16:48:20 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 16:45:14 GMT+0 - قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

Oct 8, 16:48:20 GMT+0
تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 8, 16:45:14 GMT+0
قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 8 Oct 2025 16:45:14 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi7z4gd00bng8idlf4eecse https://status.salla.com/incident/cmgi7z4gd00bng8idlf4eecse Stores Websites outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 15:21:12 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 15:19:59 GMT+0 - قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

Oct 8, 15:21:12 GMT+0
تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 8, 15:19:59 GMT+0
قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 8 Oct 2025 15:19:59 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi4xh71013ln8bb4qypeabe https://status.salla.com/incident/cmgi4xh71013ln8bb4qypeabe Stores Websites outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 14:48:51 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 14:45:45 GMT+0 - قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

Oct 8, 14:48:51 GMT+0
تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 8, 14:45:45 GMT+0
قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 8 Oct 2025 14:45:45 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi3pgfc010310vfgllq4c1x https://status.salla.com/incident/cmgi3pgfc010310vfgllq4c1x Stores Websites outage Type: Incident Duration: 6 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 13:44:01 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 13:37:47 GMT+0 - قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 6 minutes

Affected Components:

Oct 8, 13:44:01 GMT+0
تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 8, 13:37:47 GMT+0
قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 8 Oct 2025 13:37:47 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi1a2c800y1axc2n3w6dzie https://status.salla.com/incident/cmgi1a2c800y1axc2n3w6dzie App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Oct 8, 04:40:41 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 04:40:05 GMT+0 - قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

Oct 8, 04:40:41 GMT+0
تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 8, 04:40:05 GMT+0
قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 8 Oct 2025 04:40:05 +0000 https://status.salla.com/incident/cmghi2kl8002fbc95ip05qgyn https://status.salla.com/incident/cmghi2kl8002fbc95ip05qgyn Delay in some services Type: Incident Duration: 1 hour and 38 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 7, 12:50:05 GMT+0 - تم الحل - نود مشاركتكم **تفاصيل الحادثة الأخيرة** التي أثّرت مؤقتًا على أداء بعض المتاجر. * **١:٥٠ ظهرًا – ٢:٠٠ ظهرًا:** لوحظ بطء محدود في تحميل بعض الصفحات. * **٢:٠٠ ظهرًا – ٢:١٠ ظهرًا:** زاد التأثر وشمل عددًا أكبر من المتاجر. * **٢:١٠ ظهرًا:** تمت معالجة المشكلة بالكامل وعادت الخدمة إلى وضعها الطبيعي فورًا. استمر التأثر لحوالي **٢٠ دقيقة** . خلال هذه الفترة، كان فريقنا يراقب الوضع عن كثب ويعمل على حل المشكلة بسرعة نؤكد أن جميع الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل، ونشكركم على صبركم وثقتكم Oct 7, 11:24:18 GMT+0 - تم التحديد - لاحظنا بطئًا في أداء بعض صفحات المتاجر خلال الدقائق الماضية، وقد عادت الأمور إلى طبيعتها في أغلب المتاجر حاليًا. يعمل فريقنا على معالجة السبب الجذري لضمان استقرار الأداء بشكل كامل Oct 7, 11:12:10 GMT+0 - قيد التحقيق - نود إعلامكم بوجود تأخير مؤقت في عرض المنتجات داخل المتاجر. يعمل فريقنا التقني على معالجة المشكلة لضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التأخير، ونقدّر تفهمكم وتعاونكم المستمر. Type: Incident

Duration: 1 hour and 38 minutes

Affected Components:

Oct 7, 12:50:05 GMT+0
تم الحل - نود مشاركتكم **تفاصيل الحادثة الأخيرة** التي أثّرت مؤقتًا على أداء بعض المتاجر. * **١:٥٠ ظهرًا – ٢:٠٠ ظهرًا:** لوحظ بطء محدود في تحميل بعض الصفحات. * **٢:٠٠ ظهرًا – ٢:١٠ ظهرًا:** زاد التأثر وشمل عددًا أكبر من المتاجر. * **٢:١٠ ظهرًا:** تمت معالجة المشكلة بالكامل وعادت الخدمة إلى وضعها الطبيعي فورًا. استمر التأثر لحوالي **٢٠ دقيقة** . خلال هذه الفترة، كان فريقنا يراقب الوضع عن كثب ويعمل على حل المشكلة بسرعة نؤكد أن جميع الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل، ونشكركم على صبركم وثقتكم.

Oct 7, 11:24:18 GMT+0
تم التحديد - لاحظنا بطئًا في أداء بعض صفحات المتاجر خلال الدقائق الماضية، وقد عادت الأمور إلى طبيعتها في أغلب المتاجر حاليًا. يعمل فريقنا على معالجة السبب الجذري لضمان استقرار الأداء بشكل كامل.

Oct 7, 11:12:10 GMT+0
قيد التحقيق - نود إعلامكم بوجود تأخير مؤقت في عرض المنتجات داخل المتاجر. يعمل فريقنا التقني على معالجة المشكلة لضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التأخير، ونقدّر تفهمكم وتعاونكم المستمر..

]]> Tue, 7 Oct 2025 11:12:10 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgggmyi10036pt9gcigslesm https://status.salla.com/incident/cmgggmyi10036pt9gcigslesm Stores Websites outage Type: Incident Duration: 2 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 7, 09:40:21 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 7, 09:38:33 GMT+0 - قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 minutes

Affected Components:

Oct 7, 09:40:21 GMT+0
تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 7, 09:38:33 GMT+0
قيد التحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Tue, 7 Oct 2025 09:38:33 +0000 https://status.salla.com/incident/cmggdajgg00ns741mxzjwhzpp https://status.salla.com/incident/cmggdajgg00ns741mxzjwhzpp App Store outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: متجر التطبيقات Oct 1, 15:02:15 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 1, 14:58:47 GMT+0 - قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

Oct 1, 15:02:15 GMT+0
تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Oct 1, 14:58:47 GMT+0
قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Wed, 1 Oct 2025 14:58:47 +0000 https://status.salla.com/incident/cmg8439lp05dkfnyypvpd61x7 https://status.salla.com/incident/cmg8439lp05dkfnyypvpd61x7 App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Sep 21, 13:15:35 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Sep 21, 13:15:01 GMT+0 - قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

Sep 21, 13:15:35 GMT+0
تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Sep 21, 13:15:01 GMT+0
قيد التحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Sun, 21 Sep 2025 13:15:01 +0000 https://status.salla.com/incident/cmftpzaps0rkz1161vs6jbmkf https://status.salla.com/incident/cmftpzaps0rkz1161vs6jbmkf Mahally outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: محلي Aug 22, 17:01:45 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Aug 22, 17:00:45 GMT+0 - قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

Aug 22, 17:01:45 GMT+0
تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

Aug 22, 17:00:45 GMT+0
قيد التحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..

]]> Fri, 22 Aug 2025 17:00:45 +0000 https://status.salla.com/incident/cmen2u1ai000jhifc9mlne1xu https://status.salla.com/incident/cmen2u1ai000jhifc9mlne1xu صيانة دورية يوم الجمعة ١٥ نوفمبر ٢٠٢٤ Type: Maintenance Duration: 4 hours and 26 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر Nov 15, 06:25:54 GMT+0 - مكتمل - تمت الصيانة بنجاح. Nov 15, 02:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Nov 15, 02:00:00 GMT+0 - تم التحديد - يوم الجمعة ، ١٥ نوفمبر 2024، من الساعة ٥:00 صباحًا إلى ٩:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض مستخدمي لوحة تحكم التاجر بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية. Type: Maintenance

Duration: 4 hours and 26 minutes

Affected Components:

Nov 15, 06:25:54 GMT+0
مكتمل - تمت الصيانة بنجاح..

Nov 15, 02:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Nov 15, 02:00:00 GMT+0
تم التحديد - يوم الجمعة ، ١٥ نوفمبر 2024، من الساعة ٥:00 صباحًا إلى ٩:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض مستخدمي لوحة تحكم التاجر بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية..

]]> Fri, 15 Nov 2024 02:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3hf7fqd000234awcxh0l9jk https://status.salla.com/maintenance/cm3hf7fqd000234awcxh0l9jk صيانة دورية يوم الخميس ١٤ نوفمبر ٢٠٢٤ Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر, لوحة تحكم التاجر, المتاجر الالكترونية Nov 14, 04:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Nov 14, 03:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Nov 14, 03:00:00 GMT+0 - تم التحديد - يوم الخميس ، ١٤ نوفمبر 2024، من الساعة ٦:00 صباحًا إلى ٧:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , ,

Nov 14, 04:00:00 GMT+0
مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح.

Nov 14, 03:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Nov 14, 03:00:00 GMT+0
تم التحديد - يوم الخميس ، ١٤ نوفمبر 2024، من الساعة ٦:00 صباحًا إلى ٧:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية..

]]> Thu, 14 Nov 2024 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3g8m3bt00087fwir233w4to https://status.salla.com/maintenance/cm3g8m3bt00087fwir233w4to صيانة دورية يوم الاثنين ١١ نوفمبر ٢٠٢٤ Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: لوحة تحكم التاجر, المتاجر الالكترونية Nov 11, 06:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Nov 11, 04:00:01 GMT+0 - تم التحديد - الصيانة جارية الآن Nov 11, 04:00:00 GMT+0 - تم التحديد - يوم الاثنين، 11 نوفمبر 2024، من الساعة 7:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية. Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: ,

Nov 11, 06:00:00 GMT+0
مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح.

Nov 11, 04:00:01 GMT+0
تم التحديد - الصيانة جارية الآن.

Nov 11, 04:00:00 GMT+0
تم التحديد - يوم الاثنين، 11 نوفمبر 2024، من الساعة 7:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية..

]]> Mon, 11 Nov 2024 04:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3bfmkpn000tt3xlcykxvbth https://status.salla.com/maintenance/cm3bfmkpn000tt3xlcykxvbth