حالة نظام سلة حالة - تاريخ الحادثة https://status.salla.com حالة نظام سلة Fri, 15 May 2026 00:00:00 +0000 صيانة مجدولة - 15 مايو 2026 | Scheduled Maintenance - May 15, 2026 Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر, محلي, واجهة برمجة المتاجر الالكترونية, لوحة تحكم التاجر, متجر التطبيقات May 15, 00:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن May 15, 05:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح May 15, 00:00:00 GMT+0 - محدد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 15 مايو 2026** من الساعة **03:00 صباحًا حتى 09:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Tuesday, May 15, 2026**, from **03:00 AM to 09:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) **will not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Kind regards, **Salla Team** Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components: , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>00:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - اكتملت الصيانة بنجاح.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>00:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 15 مايو 2026** من الساعة **03:00 صباحًا حتى 09:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Tuesday, May 15, 2026**, from **03:00 AM to 09:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) **will not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Kind regards, **Salla Team**.</p> ]]> Fri, 15 May 2026 00:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmp4lfitk03gcnxo1t9z2bj1b https://status.salla.com/maintenance/cmp4lfitk03gcnxo1t9z2bj1b صيانة مجدولة لإعلانات سلة - 23 ديسمبر 2025 | Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025 Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: لوحة تحكم التاجر Dec 23, 03:00:00 GMT+0 - محدد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الثلاثاء 23 ديسمبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **لوحة التحكم لإعلانات سلة والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * لوحة التحكم لـ Salla-Ads قد تتوقف لفترة تتراوح من ١٠ دقائق إلى ساعة بحد أقصى. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our continuous efforts to enhance our systems in alignment with your operational and marketing plans, we would like to inform you of a scheduled maintenance window on **Tuesday, December 23, 2025**, from **6:00 AM to 7:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems, aimed at improving performance and applying the highest security standards. ### **Salla Ads Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary interruptions or delays in: * Access to the **Salla Ads Dashboard**, which may be unavailable for a period ranging from **10 minutes up to a maximum of one hour**. * Execution of operations related to Salla Ads during the maintenance window. We apologize for any inconvenience this temporary interruption may cause and appreciate your understanding. These updates are part of our ongoing efforts to deliver more secure, reliable, and efficient services to you. Dec 23, 03:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن Dec 23, 04:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الثلاثاء 23 ديسمبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **لوحة التحكم لإعلانات سلة والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * لوحة التحكم لـ Salla-Ads قد تتوقف لفترة تتراوح من ١٠ دقائق إلى ساعة بحد أقصى. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Scheduled Maintenance – Salla Ads | December 23, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our continuous efforts to enhance our systems in alignment with your operational and marketing plans, we would like to inform you of a scheduled maintenance window on **Tuesday, December 23, 2025**, from **6:00 AM to 7:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems, aimed at improving performance and applying the highest security standards. ### **Salla Ads Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary interruptions or delays in: * Access to the **Salla Ads Dashboard**, which may be unavailable for a period ranging from **10 minutes up to a maximum of one hour**. * Execution of operations related to Salla Ads during the maintenance window. We apologize for any inconvenience this temporary interruption may cause and appreciate your understanding. These updates are part of our ongoing efforts to deliver more secure, reliable, and efficient services to you..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - اكتملت الصيانة بنجاح.</p> ]]> Tue, 23 Dec 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmjhd6hdh03a6u3ucbgkgy3oe https://status.salla.com/maintenance/cmjhd6hdh03a6u3ucbgkgy3oe صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) Type: Maintenance Duration: 1 hour and 45 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر Dec 14, 01:00:00 GMT+0 - محدد - إلى تجارنا الكرام، تحية طيبة وبعد، نود أن نحيطكم علمًا بأنه قد تم تحديد موعد صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) التي تتم إدارتها عبر أحد مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لنا. تهدف هذه الصيانة إلى ترقية وتحسين الأنظمة المتعلقة بمصادر تسجيل النطاقات الأساسية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بـ Verisign، وذلك لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات المقدمة لكم. **موعد الصيانة:** **14 ديسمبر 2025 — من الساعة 4:00 صباحًا حتى الساعة 5:45 صباحًا**ملاحظات هامة ملاحظات هامة • **نرجو منكم تجنب القيام بأي عمليات حيوية متعلقة بأسماء النطاقات (كالتسجيل أو التجديد) خلال فترة الصيانة المذكورة**. • إن هذه الصيانة ضرورية لضمان جودة وأمان خدمات النطاقات في المستقبل. • نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت. نقدر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا. Dec 14, 01:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن Dec 14, 02:45:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 45 minutes

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - إلى تجارنا الكرام، تحية طيبة وبعد، نود أن نحيطكم علمًا بأنه قد تم تحديد موعد صيانة مجدولة لخدمات أسماء النطاقات (الدومينات) التي تتم إدارتها عبر أحد مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لنا. تهدف هذه الصيانة إلى ترقية وتحسين الأنظمة المتعلقة بمصادر تسجيل النطاقات الأساسية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بـ Verisign، وذلك لضمان استمرارية وكفاءة الخدمات المقدمة لكم. **موعد الصيانة:** **14 ديسمبر 2025 — من الساعة 4:00 صباحًا حتى الساعة 5:45 صباحًا**ملاحظات هامة ملاحظات هامة • **نرجو منكم تجنب القيام بأي عمليات حيوية متعلقة بأسماء النطاقات (كالتسجيل أو التجديد) خلال فترة الصيانة المذكورة**. • إن هذه الصيانة ضرورية لضمان جودة وأمان خدمات النطاقات في المستقبل. • نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت. نقدر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>01:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>02:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - اكتملت الصيانة بنجاح.</p> ]]> Sun, 14 Dec 2025 01:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmj00az28005111fvsqp9kzby https://status.salla.com/maintenance/cmj00az28005111fvsqp9kzby Mahally outage Type: Incident Duration: 14 minutes Affected Components: محلي Dec 5, 08:58:10 GMT+0 - تحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Dec 5, 09:11:52 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 14 minutes

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:58:10</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:11:52</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Fri, 5 Dec 2025 08:58:10 +0000 https://status.salla.com/incident/cmismtv55009cdnt1dx3nrbih https://status.salla.com/incident/cmismtv55009cdnt1dx3nrbih تم حل المشكلة التقنية واستقرار الخدمات Type: Incident Dec 5, 08:50:00 GMT+0 - تم الحل - نود إبلاغكم بأنه كان هناك خلل في خدمات Cloudflare أدى إلى عدم الوصول لبعض المواقع وظهور خطأ **500** لدى عدد من المستخدمين، وذلك عند الساعة **11:50 صباحًا**. استمر تأثير الخلل لمدة **25 دقيقة** تقريبًا، وخلال هذه الفترة واجهت بعض الخدمات صعوبة في الاستجابة. تم **حل المشكلة بالكامل** وعادت الخدمات للعمل بشكل طبيعي. ما زلنا نتابع الأداء لضمان استقرار الخدمة بشكل كامل. شكرًا لتفهمكم وصبركم. Dec 5, 09:21:57 GMT+0 - تم الحل - This incident has been resolved. Type: Incident

<p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - نود إبلاغكم بأنه كان هناك خلل في خدمات Cloudflare أدى إلى عدم الوصول لبعض المواقع وظهور خطأ **500** لدى عدد من المستخدمين، وذلك عند الساعة **11:50 صباحًا**. استمر تأثير الخلل لمدة **25 دقيقة** تقريبًا، وخلال هذه الفترة واجهت بعض الخدمات صعوبة في الاستجابة. تم **حل المشكلة بالكامل** وعادت الخدمات للعمل بشكل طبيعي. ما زلنا نتابع الأداء لضمان استقرار الخدمة بشكل كامل. شكرًا لتفهمكم وصبركم..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:21:57</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 5 Dec 2025 08:50:00 +0000 https://status.salla.com/incident/cmisoz55n01qgk9h0r8j56zuc https://status.salla.com/incident/cmisoz55n01qgk9h0r8j56zuc App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Nov 25, 05:51:22 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 25, 05:52:00 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>05:51:22</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>05:52:00</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 25 Nov 2025 05:51:22 +0000 https://status.salla.com/incident/cmie5r4w3007bba584lzzia0g https://status.salla.com/incident/cmie5r4w3007bba584lzzia0g App Store outage Type: Incident Duration: 2 hours and 48 minutes Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر, متجر التطبيقات Nov 18, 15:36:20 GMT+0 - تم الحل - This incident has been resolved. Nov 18, 12:48:29 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 hours and 48 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:36:20</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>12:48:29</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 18 Nov 2025 12:48:29 +0000 https://status.salla.com/incident/cmi4kkl7o00ocizl2nsg1pqei https://status.salla.com/incident/cmi4kkl7o00ocizl2nsg1pqei تأثر في لوحة التحكم Type: Incident Duration: 7 hours and 32 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر Nov 18, 10:20:00 GMT+0 - محدد - Nov 18, 13:18:00 GMT+0 - المراقبة - لازالت المشكلة قائمة مع مزود الخدمة ويتم المراقبة عن كثب مع عمل اللازم لتخفيف الضرر على عملائنا الكرام شاكرين تفهمكم وصبركم Nov 18, 15:48:48 GMT+0 - المراقبة - خدمات المنصة الرئيسية عادت إلى وضعها الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر. الفريق يتابع مع مزود الخدمة لمراقبة و **حل اي مشكلة قد تظهر في أسرع وقت**.نقدر تفهمكم، وسنشارككم أي تحديثات فور توفرها. Nov 18, 17:51:46 GMT+0 - تم الحل - تحية طيبة، نود إبلاغكم بأنه تم حل المشكلة الخارجية المتعلقة بـالمزود الخارجي كلاود فلاير بالكامل. لقد عادت جميع الخدمات والمناطق المتأثرة للعمل بكفاءة تامة وهي الآن في وضعها الطبيعي بالكامل. نعتذر عن أي إزعاج أو تأثير قد سببته هذه المشكلة الخارجة عن إرادتنا، ونقدر صبركم وتفهمكم خلال الساعات الماضية. Type: Incident

Duration: 7 hours and 32 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>10:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - .</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>13:18:00</var> GMT+0</small><br><strong>المراقبة</strong> - لازالت المشكلة قائمة مع مزود الخدمة ويتم المراقبة عن كثب مع عمل اللازم لتخفيف الضرر على عملائنا الكرام شاكرين تفهمكم وصبركم.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:48:48</var> GMT+0</small><br><strong>المراقبة</strong> - خدمات المنصة الرئيسية عادت إلى وضعها الطبيعي، وجار استكمال معالجة بقية الأثر. الفريق يتابع مع مزود الخدمة لمراقبة و **حل اي مشكلة قد تظهر في أسرع وقت**.نقدر تفهمكم، وسنشارككم أي تحديثات فور توفرها..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>17:51:46</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - تحية طيبة، نود إبلاغكم بأنه تم حل المشكلة الخارجية المتعلقة بـالمزود الخارجي كلاود فلاير بالكامل. لقد عادت جميع الخدمات والمناطق المتأثرة للعمل بكفاءة تامة وهي الآن في وضعها الطبيعي بالكامل. نعتذر عن أي إزعاج أو تأثير قد سببته هذه المشكلة الخارجة عن إرادتنا، ونقدر صبركم وتفهمكم خلال الساعات الماضية..</p> ]]> Tue, 18 Nov 2025 10:20:00 +0000 https://status.salla.com/incident/cmi4rm9iw006kxt5jlyinwa17 https://status.salla.com/incident/cmi4rm9iw006kxt5jlyinwa17 Mahally outage Type: Incident Duration: 16 minutes Affected Components: محلي Nov 8, 11:18:46 GMT+0 - تحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 8, 11:35:05 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 16 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:18:46</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:35:05</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sat, 8 Nov 2025 11:18:46 +0000 https://status.salla.com/incident/cmhq6yonf050f5ibea8hyrg3l https://status.salla.com/incident/cmhq6yonf050f5ibea8hyrg3l Mahally outage Type: Incident Duration: 5 minutes Affected Components: محلي Nov 8, 10:59:33 GMT+0 - تحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Nov 8, 11:04:30 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 5 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>10:59:33</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:04:30</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sat, 8 Nov 2025 10:59:33 +0000 https://status.salla.com/incident/cmhq69z7y04wo5ibeytdyp231 https://status.salla.com/incident/cmhq69z7y04wo5ibeytdyp231 App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Oct 22, 23:15:42 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 22, 23:16:17 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>23:15:42</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>23:16:17</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 22 Oct 2025 23:15:42 +0000 https://status.salla.com/incident/cmh2m36g100jm76beok6basfu https://status.salla.com/incident/cmh2m36g100jm76beok6basfu Merchant API outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر Oct 20, 09:29:29 GMT+0 - تحقيق - Merchant API ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 20, 09:30:04 GMT+0 - تم الحل - Merchant API قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:29:29</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Merchant API ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:30:04</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Merchant API قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 09:29:29 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyxoykx01e810cz0ahux4jq https://status.salla.com/incident/cmgyxoykx01e810cz0ahux4jq App Store outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: متجر التطبيقات Oct 20, 09:22:19 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 20, 09:25:09 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:22:19</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:25:09</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 09:22:19 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyxfr0j00wv30uypsixuoox https://status.salla.com/incident/cmgyxfr0j00wv30uypsixuoox انقطاع جزئي في الخدمة Type: Incident Duration: 3 hours and 58 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر, المتاجر الالكترونية Oct 20, 08:44:12 GMT+0 - تحقيق - نواجه حاليًا ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتعطيلًا في الخدمات يؤثر على أنظمة أساسية متعددة بسبب مشكلة مستمرة في البنية التحتية ضمن إحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. الخدمات المتأثرة (قد تكون متقطعة أو غير متاحة): * تسجيل دخول المستخدمين * إرسال واستقبال البريد الإلكتروني * وظائف الواجهة البرمجية (API) والوظائف الأساسية الأخرى. الإجراء المتخذ: يعمل فريقنا الهندسي عن كثب مع مهندسي المزود السحابي لتحديد السبب الجذري للمشكلة، والتخفيف من حدتها، واستعادة الاستقرار الكامل لجميع الخدمات في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن الإزعاج ونشكركم على سعة صدركم. سنقدم التحديث التالي خلال 30 دقيقة. Oct 20, 09:01:30 GMT+0 - محدد - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح خدمة البريد الإلكتروني Oct 20, 09:26:33 GMT+0 - المراقبة - خدمة البريد الإلكتروني تعمل الآن بشكل جزئي ويجري عمل اصلاح كامل لخدمات البريد الإلكتروني من قبل المزود السحابي Oct 20, 12:42:35 GMT+0 - تم الحل - **تم حل المشكلة: استعادة الاستقرار الكامل لخدمات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني** يسرنا أن نؤكد لكم أنه **تم حل المشكلة الأساسية في البنية التحتية للمزود السحابي بنجاح،** وعادت جميع الخدمات المتأثرة للعمل بكامل كفاءتها واستقرارها. ### **ملخص الوضع الحالي** * **استعادة الاستقرار:** تم استعادة الاستقرار التام لجميع الأنظمة، وتم معالجة التأثير المتقطع على رسائل التأكيد وتسجيل الدخول. * **الخدمات المستعادة:** * **رسائل تأكيد تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني (للتجار).** * **خدمة البريد الإلكتروني للوحة التحكم.** ### **تأكيد نطاق الخدمة (الخدمات التي لم تتأثر)** نؤكد مجدداً أن هذه الخدمات لم تتأثر مطلقاً واستمرت في العمل بشكل طبيعي 100% طوال فترة الحادث: * **تسجيل دخول العملاء للمتاجر.** * عمليات المتاجر الإلكترونية. * طرق الدفع والطلبات. * خدمات العملاء. ### **الخطوات التالية** يجري فريقنا الهندسي الآن مراجعة شاملة للحادث بالتعاون مع المزود السحابي لتطبيق الإجراءات الوقائية التي تضمن منع تكرار هذا التأثير. **نعتذر مجدداً عن أي إزعاج أو تعطيل تسبب به هذا الحادث المحدود. نشكركم جزيل الشكر على سعة صدركم وثقتكم المستمرة.** نتطلع إلى مواصلة تقديم خدماتنا لكم بأعلى مستويات الجودة والموثوقية. Type: Incident

Duration: 3 hours and 58 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>08:44:12</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - نواجه حاليًا ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتعطيلًا في الخدمات يؤثر على أنظمة أساسية متعددة بسبب مشكلة مستمرة في البنية التحتية ضمن إحدى مناطق المزود السحابي الرئيسية. الخدمات المتأثرة (قد تكون متقطعة أو غير متاحة): * تسجيل دخول المستخدمين * إرسال واستقبال البريد الإلكتروني * وظائف الواجهة البرمجية (API) والوظائف الأساسية الأخرى. الإجراء المتخذ: يعمل فريقنا الهندسي عن كثب مع مهندسي المزود السحابي لتحديد السبب الجذري للمشكلة، والتخفيف من حدتها، واستعادة الاستقرار الكامل لجميع الخدمات في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن الإزعاج ونشكركم على سعة صدركم. سنقدم التحديث التالي خلال 30 دقيقة..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:01:30</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - تحديث استقرار الخدمة - تقدم في إصلاح خدمة البريد الإلكتروني.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>09:26:33</var> GMT+0</small><br><strong>المراقبة</strong> - خدمة البريد الإلكتروني تعمل الآن بشكل جزئي ويجري عمل اصلاح كامل لخدمات البريد الإلكتروني من قبل المزود السحابي.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>12:42:35</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - **تم حل المشكلة: استعادة الاستقرار الكامل لخدمات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني** يسرنا أن نؤكد لكم أنه **تم حل المشكلة الأساسية في البنية التحتية للمزود السحابي بنجاح،** وعادت جميع الخدمات المتأثرة للعمل بكامل كفاءتها واستقرارها. ### **ملخص الوضع الحالي** * **استعادة الاستقرار:** تم استعادة الاستقرار التام لجميع الأنظمة، وتم معالجة التأثير المتقطع على رسائل التأكيد وتسجيل الدخول. * **الخدمات المستعادة:** * **رسائل تأكيد تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني (للتجار).** * **خدمة البريد الإلكتروني للوحة التحكم.** ### **تأكيد نطاق الخدمة (الخدمات التي لم تتأثر)** نؤكد مجدداً أن هذه الخدمات لم تتأثر مطلقاً واستمرت في العمل بشكل طبيعي 100% طوال فترة الحادث: * **تسجيل دخول العملاء للمتاجر.** * عمليات المتاجر الإلكترونية. * طرق الدفع والطلبات. * خدمات العملاء. ### **الخطوات التالية** يجري فريقنا الهندسي الآن مراجعة شاملة للحادث بالتعاون مع المزود السحابي لتطبيق الإجراءات الوقائية التي تضمن منع تكرار هذا التأثير. **نعتذر مجدداً عن أي إزعاج أو تعطيل تسبب به هذا الحادث المحدود. نشكركم جزيل الشكر على سعة صدركم وثقتكم المستمرة.** نتطلع إلى مواصلة تقديم خدماتنا لكم بأعلى مستويات الجودة والموثوقية..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 08:44:12 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgyw2rvi018sttivewe7bbwy https://status.salla.com/incident/cmgyw2rvi018sttivewe7bbwy صيانة مجدولة - 18 أكتوبر 2025 Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: لوحة تحكم التاجر Oct 18, 03:00:00 GMT+0 - محدد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **السبت 18 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Subject: Scheduled Maintenance – October 10, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Saturday, October 18, 2025**, from **6:00 AM to 07:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Oct 18, 03:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن Oct 18, 04:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **السبت 18 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 07:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Subject: Scheduled Maintenance – October 10, 2025** Dear Valued Partner, As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Saturday, October 18, 2025**, from **6:00 AM to 07:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - اكتملت الصيانة بنجاح.</p> ]]> Sat, 18 Oct 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmgv9zmot015z6vzjizu3968l https://status.salla.com/maintenance/cmgv9zmot015z6vzjizu3968l Mahally outage Type: Incident Duration: 4 minutes Affected Components: محلي Oct 12, 15:02:06 GMT+0 - تحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 12, 15:06:12 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 4 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>15:02:06</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>15:06:12</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sun, 12 Oct 2025 15:02:06 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgnu1wg30228105izyepr8f3 https://status.salla.com/incident/cmgnu1wg30228105izyepr8f3 Scheduled Maintenance Friday 10-Oct-2025 | صيانة مجدولة - 10 أكتوبر 2025 Type: Maintenance Duration: 2 hours and 12 minutes Affected Components: محلي, واجهة برمجة المتاجر الالكترونية, لوحة تحكم التاجر, موقع سلة, المتاجر الالكترونية, واجهة برمجة تطبيقات التاجر, متجر التطبيقات Oct 10, 03:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن Oct 10, 05:12:13 GMT+0 - مكتمل - يسعدنا إشعاركم بانتهاء أعمال الصيانة بنجاح، والتأكيد على أن الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل نشكركم على صبركم وثقتكم Oct 10, 03:00:00 GMT+0 - محدد - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 10 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Dear Valued Partner,** As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 10, 2025**, from **6:00 AM to 10:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services. Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 12 minutes

Affected Components: , , , , , ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>05:12:13</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - يسعدنا إشعاركم بانتهاء أعمال الصيانة بنجاح، والتأكيد على أن الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل نشكركم على صبركم وثقتكم.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - **شريكنا العزيز،** حرصًا منا على الشفافية وتماشياً مع التزامنا بتطوير أنظمتنا بما يتناسب مع خططكم التشغيلية والتسويقية، نود إشعاركم بجدولة صيانة دورية للنظام وذلك يوم **الجمعة 10 أكتوبر 2025**، من الساعة **6:00 صباحًا حتى 10:00 صباحًا** (بتوقيت الرياض – GMT+3). ستتضمن الصيانة ترقية وتحديث أحد الأنظمة الرئيسية بهدف تعزيز الأداء وتطبيق أعلى المعايير الأمنية. **تصفح المتاجر وعمليات الشراء** خدمات المتجر الأساسية (عرض المنتجات، التصفح، الطلبات والدفع) **لن تتأثر** خلال فترة الصيانة. * عرض المنتجات في المتجر: **لن يتأثر** * إتمام عمليات الشراء والدفع: **لن تتأثر** **لوحة التحكم والعمليات المرتبطة بها** خلال فترة الصيانة، قد تلاحظون بعض التأخيرات المؤقتة في: * ظهور الطلبات الجديدة في لوحة التحكم. * تحديث المنتجات (إضافة/تعديل) على المتجر. * تحديث بيانات العملاء ومجموعاتهم. * خدمة التصدير. * تحديث التقارير والإحصائيات. * ظهور السلات المتروكة. * تحديث رمز التخزين المقترح من الذكاء الاصطناعي. * توقف مؤقت لخدمة المساعد الذكي في مركز المساعدة. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ونؤكد أن هذه التحديثات تأتي في إطار سعينا الدائم لتوفير خدمات أكثر أمانًا وكفاءة لكم **Dear Valued Partner,** As part of our commitment to transparency and our ongoing efforts to enhance our systems in line with your operational and marketing plans, we would like to inform you of scheduled system maintenance on **Friday, October 10, 2025**, from **6:00 AM to 10:00 AM (Riyadh Time – GMT+3)**. This maintenance will include an upgrade and update to one of our core systems to improve performance and apply the highest security standards. ### **Store Browsing & Purchasing** The core store services (product browsing, navigation, ordering, and checkout) will **not be affected** during the maintenance window. * Product display in the store: **Unaffected** * Checkout and payment processing: **Unaffected** ### **Dashboard & Related Operations** During the maintenance period, you may experience temporary delays in: * Displaying new orders in the dashboard. * Updating products (adding/editing) on the store. * Updating customer data and groups. * Export service. * Updating reports and analytics. * Displaying abandoned carts. * Updating AI-suggested storage codes. * Temporary unavailability of the AI-Assistant in the Help Center. We apologize for any inconvenience caused by these temporary delays and assure you that these updates are part of our continuous efforts to provide you with more secure and efficient services..</p> ]]> Fri, 10 Oct 2025 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cmgdsu4jy051szvjm1u3sfn7y https://status.salla.com/maintenance/cmgdsu4jy051szvjm1u3sfn7y Stores Websites outage Type: Incident Duration: 4 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 17:09:23 GMT+0 - تحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 17:12:58 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 4 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:09:23</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:12:58</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 17:09:23 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi8u6h001mlmqsju66vftgw https://status.salla.com/incident/cmgi8u6h001mlmqsju66vftgw Stores Websites outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 16:45:14 GMT+0 - تحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 16:48:20 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>16:45:14</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>16:48:20</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 16:45:14 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi7z4gd00bng8idlf4eecse https://status.salla.com/incident/cmgi7z4gd00bng8idlf4eecse Stores Websites outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 15:19:59 GMT+0 - تحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 15:21:12 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:19:59</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:21:12</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 15:19:59 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi4xh71013ln8bb4qypeabe https://status.salla.com/incident/cmgi4xh71013ln8bb4qypeabe Stores Websites outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 14:45:45 GMT+0 - تحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 14:48:51 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:45:45</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:48:51</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 14:45:45 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi3pgfc010310vfgllq4c1x https://status.salla.com/incident/cmgi3pgfc010310vfgllq4c1x Stores Websites outage Type: Incident Duration: 6 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 8, 13:37:47 GMT+0 - تحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 13:44:01 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 6 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:37:47</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:44:01</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 13:37:47 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgi1a2c800y1axc2n3w6dzie https://status.salla.com/incident/cmgi1a2c800y1axc2n3w6dzie App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Oct 8, 04:40:05 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 8, 04:40:41 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>04:40:05</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>04:40:41</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 8 Oct 2025 04:40:05 +0000 https://status.salla.com/incident/cmghi2kl8002fbc95ip05qgyn https://status.salla.com/incident/cmghi2kl8002fbc95ip05qgyn Delay in some services Type: Incident Duration: 1 hour and 38 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 7, 11:12:10 GMT+0 - تحقيق - نود إعلامكم بوجود تأخير مؤقت في عرض المنتجات داخل المتاجر. يعمل فريقنا التقني على معالجة المشكلة لضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التأخير، ونقدّر تفهمكم وتعاونكم المستمر. Oct 7, 11:24:18 GMT+0 - محدد - لاحظنا بطئًا في أداء بعض صفحات المتاجر خلال الدقائق الماضية، وقد عادت الأمور إلى طبيعتها في أغلب المتاجر حاليًا. يعمل فريقنا على معالجة السبب الجذري لضمان استقرار الأداء بشكل كامل Oct 7, 12:50:05 GMT+0 - تم الحل - نود مشاركتكم **تفاصيل الحادثة الأخيرة** التي أثّرت مؤقتًا على أداء بعض المتاجر. * **١:٥٠ ظهرًا – ٢:٠٠ ظهرًا:** لوحظ بطء محدود في تحميل بعض الصفحات. * **٢:٠٠ ظهرًا – ٢:١٠ ظهرًا:** زاد التأثر وشمل عددًا أكبر من المتاجر. * **٢:١٠ ظهرًا:** تمت معالجة المشكلة بالكامل وعادت الخدمة إلى وضعها الطبيعي فورًا. استمر التأثر لحوالي **٢٠ دقيقة** . خلال هذه الفترة، كان فريقنا يراقب الوضع عن كثب ويعمل على حل المشكلة بسرعة نؤكد أن جميع الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل، ونشكركم على صبركم وثقتكم Type: Incident

Duration: 1 hour and 38 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>11:12:10</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - نود إعلامكم بوجود تأخير مؤقت في عرض المنتجات داخل المتاجر. يعمل فريقنا التقني على معالجة المشكلة لضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا التأخير، ونقدّر تفهمكم وتعاونكم المستمر..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>11:24:18</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - لاحظنا بطئًا في أداء بعض صفحات المتاجر خلال الدقائق الماضية، وقد عادت الأمور إلى طبيعتها في أغلب المتاجر حاليًا. يعمل فريقنا على معالجة السبب الجذري لضمان استقرار الأداء بشكل كامل.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:50:05</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - نود مشاركتكم **تفاصيل الحادثة الأخيرة** التي أثّرت مؤقتًا على أداء بعض المتاجر. * **١:٥٠ ظهرًا – ٢:٠٠ ظهرًا:** لوحظ بطء محدود في تحميل بعض الصفحات. * **٢:٠٠ ظهرًا – ٢:١٠ ظهرًا:** زاد التأثر وشمل عددًا أكبر من المتاجر. * **٢:١٠ ظهرًا:** تمت معالجة المشكلة بالكامل وعادت الخدمة إلى وضعها الطبيعي فورًا. استمر التأثر لحوالي **٢٠ دقيقة** . خلال هذه الفترة، كان فريقنا يراقب الوضع عن كثب ويعمل على حل المشكلة بسرعة نؤكد أن جميع الأنظمة تعمل الآن بشكل مستقر وكامل، ونشكركم على صبركم وثقتكم.</p> ]]> Tue, 7 Oct 2025 11:12:10 +0000 https://status.salla.com/incident/cmgggmyi10036pt9gcigslesm https://status.salla.com/incident/cmgggmyi10036pt9gcigslesm Stores Websites outage Type: Incident Duration: 2 minutes Affected Components: المتاجر الالكترونية Oct 7, 09:38:33 GMT+0 - تحقيق - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 7, 09:40:21 GMT+0 - تم الحل - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:38:33</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Stores Websites ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:40:21</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Stores Websites قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 7 Oct 2025 09:38:33 +0000 https://status.salla.com/incident/cmggdajgg00ns741mxzjwhzpp https://status.salla.com/incident/cmggdajgg00ns741mxzjwhzpp App Store outage Type: Incident Duration: 3 minutes Affected Components: متجر التطبيقات Oct 1, 14:58:47 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Oct 1, 15:02:15 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>14:58:47</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>15:02:15</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 1 Oct 2025 14:58:47 +0000 https://status.salla.com/incident/cmg8439lp05dkfnyypvpd61x7 https://status.salla.com/incident/cmg8439lp05dkfnyypvpd61x7 App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Sep 21, 13:15:01 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Sep 21, 13:15:35 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Sep <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:15:01</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:15:35</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Sun, 21 Sep 2025 13:15:01 +0000 https://status.salla.com/incident/cmftpzaps0rkz1161vs6jbmkf https://status.salla.com/incident/cmftpzaps0rkz1161vs6jbmkf Mahally outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: محلي Aug 22, 17:00:45 GMT+0 - تحقيق - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Aug 22, 17:01:45 GMT+0 - تم الحل - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>17:00:45</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - Mahally ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>17:01:45</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - Mahally قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Fri, 22 Aug 2025 17:00:45 +0000 https://status.salla.com/incident/cmen2u1ai000jhifc9mlne1xu https://status.salla.com/incident/cmen2u1ai000jhifc9mlne1xu App Store outage Type: Incident Duration: 1 minute Affected Components: متجر التطبيقات Aug 20, 20:32:00 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Aug 20, 20:32:33 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 1 minute

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>20:32:00</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>20:32:33</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Wed, 20 Aug 2025 20:31:59 +0000 https://status.salla.com/incident/cmekfhzoz000n11fq5kdx9x8j https://status.salla.com/incident/cmekfhzoz000n11fq5kdx9x8j App Store outage Type: Incident Duration: 2 minutes Affected Components: متجر التطبيقات Aug 19, 19:33:20 GMT+0 - تحقيق - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Aug 19, 19:35:33 GMT+0 - تم الحل - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية. Type: Incident

Duration: 2 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>19:33:20</var> GMT+0</small><br><strong>تحقيق</strong> - App Store ا يمكن الوصول إليه في الوقت الحالي. تم إنشاء هذا الحادث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>19:35:33</var> GMT+0</small><br><strong>تم الحل</strong> - App Store قيد التشغيل الآن! تم إنشاء هذا التحديث بواسطة خدمة مراقبة آلية..</p> ]]> Tue, 19 Aug 2025 19:33:20 +0000 https://status.salla.com/incident/cmeixypdm03dhjtj67non4d11 https://status.salla.com/incident/cmeixypdm03dhjtj67non4d11 صيانة دورية يوم الجمعة ١٥ نوفمبر ٢٠٢٤ Type: Maintenance Duration: 4 hours and 26 minutes Affected Components: لوحة تحكم التاجر Nov 15, 02:00:00 GMT+0 - محدد - يوم الجمعة ، ١٥ نوفمبر 2024، من الساعة ٥:00 صباحًا إلى ٩:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض مستخدمي لوحة تحكم التاجر بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية. Nov 15, 06:25:54 GMT+0 - مكتمل - تمت الصيانة بنجاح. Nov 15, 02:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن Type: Maintenance

Duration: 4 hours and 26 minutes

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>02:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - يوم الجمعة ، ١٥ نوفمبر 2024، من الساعة ٥:00 صباحًا إلى ٩:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض مستخدمي لوحة تحكم التاجر بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>06:25:54</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - تمت الصيانة بنجاح..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> ]]> Fri, 15 Nov 2024 02:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3hf7fqd000234awcxh0l9jk https://status.salla.com/maintenance/cm3hf7fqd000234awcxh0l9jk صيانة دورية يوم الخميس ١٤ نوفمبر ٢٠٢٤ Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: واجهة برمجة تطبيقات التاجر, لوحة تحكم التاجر, المتاجر الالكترونية Nov 14, 03:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن Nov 14, 04:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Nov 14, 03:00:00 GMT+0 - محدد - يوم الخميس ، ١٤ نوفمبر 2024، من الساعة ٦:00 صباحًا إلى ٧:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية. Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - اكتملت الصيانة بنجاح.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - يوم الخميس ، ١٤ نوفمبر 2024، من الساعة ٦:00 صباحًا إلى ٧:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية..</p> ]]> Thu, 14 Nov 2024 03:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3g8m3bt00087fwir233w4to https://status.salla.com/maintenance/cm3g8m3bt00087fwir233w4to صيانة دورية يوم الاثنين ١١ نوفمبر ٢٠٢٤ Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: لوحة تحكم التاجر, المتاجر الالكترونية Nov 11, 04:00:01 GMT+0 - محدد - الصيانة جارية الآن Nov 11, 04:00:00 GMT+0 - محدد - يوم الاثنين، 11 نوفمبر 2024، من الساعة 7:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية. Nov 11, 06:00:00 GMT+0 - مكتمل - اكتملت الصيانة بنجاح Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: ,

<p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - الصيانة جارية الآن.</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>محدد</strong> - يوم الاثنين، 11 نوفمبر 2024، من الساعة 7:00 صباحًا إلى 9:00 صباحًا بتوقيت المملكة، ستجرى أعمال صيانة للمنصة تشمل خدمات * لوحة تحكم التاجر * تطبيق الجوال للتاجر * المتجر --- **ما هو التأثير؟** خلال فترة الصيانة، قد يواجه بعض المستخدمين بطئًا طفيفًا في الوصول إلى الميزات لبضع دقائق تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، دون أي توقف كامل للخدمة. --- **لماذا نقوم بذلك؟** نقوم بهذه الصيانة كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين أداء واستقرار النظام وضمان تجربة سلسة للمستخدمين. --- **كيف سيكون تأثير هذا التغيير على العملاء؟** خلال فترة التغيير، قد يواجه المستخدمون تباطؤًا مؤقتًا في الوصول إلى الميزات المتأثرة (لوحة تحكم التاجر٫ تطبيق الجوال للتاجر٫ المتجر) لكن دون أي تأثير على البيانات أو العمليات الرئيسية..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>مكتمل</strong> - اكتملت الصيانة بنجاح.</p> ]]> Mon, 11 Nov 2024 04:00:00 +0000 https://status.salla.com/maintenance/cm3bfmkpn000tt3xlcykxvbth https://status.salla.com/maintenance/cm3bfmkpn000tt3xlcykxvbth