حالة نظام سلة - تحديث حالة إشعارات تطبيقات التجار – تفاصيل الحادثة

تحديث حالة إشعارات تطبيقات التجار

تم الحل
انقطاع جزئي
بدأ في منذ شهرين تقريبااستمر 3 ساعات 31 دقيقة

متأثر

متجر التطبيقات

يعمل بشكل طبيعي من 3:15 PM إلى 6:47 PM

واجهة برمجة تطبيقات التاجر

يعمل بشكل طبيعي من 3:15 PM إلى 6:47 PM

لوحة تحكم التاجر

يعمل بشكل طبيعي من 3:15 PM إلى 6:47 PM

المتاجر الالكترونية

يعمل بشكل طبيعي من 3:15 PM إلى 6:47 PM

محلي

يعمل بشكل طبيعي من 3:15 PM إلى 6:47 PM

موقع سلة

يعمل بشكل طبيعي من 3:15 PM إلى 6:47 PM

التحديثات
  • تم الحل
    UTC
    تم الحل
    This incident has been resolved.
  • تحت المراقبة
    UTC
    تحت المراقبة

    تجارنا الأعزاء
    ​
    بدءًا من الساعة 4:49 مساءً، تم رصد وصول غير مصرح به إلى خدمة الإشعارات الخاصة بتطبيقات أندرويد لبعض الإصدارات السابقة.
    ​
    وباشر فريقنا المختص التعامل معه فور رصده، كما أوقفنا خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي.
    تم إنهاء الوصول غير المصرح به عند الساعة 5:59 مساءً، ونعمل حاليًا على استعادة الخدمة بعد استكمال الإجراءات اللازمة.
    ​
    ونود التنويه إلى أن بعض الإشعارات قد تتأخر في الوصول، وهو ما يفسر وصول بعضها بعد الإيقاف المؤقت لخدمة الإشعارات.
    ​
    نطمئنكم بأنه لم يحدث أي إختراق وأنه ماتم رصده لا يشمل الوصول إلى بيانات العملاء، أو الطلبات، أو معلومات الدفع، أو بيانات الدخول إلى حسابات التجار.
    ​
    نتابع الحالة عن كثب، وسنشارككم أي مستجدات مهمة فور توفرها.
    نعتذر عن أي قلق أو إزعاج سببه هذا الأمر، ونقدّر ثقتكم بسلة.

  • قيد الاصلاح
    UTC
    قيد الاصلاح

    تم تحديد نطاق التأثير، حيث تبيّن وجود تأثير على خدمة Push Notifications لأجهزة Android.

    تم إيقاف خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي، ويعمل الفريق المختص حاليًا على معالجة التأثير وإعادة الخدمة بشكل آمن.