حالة نظام سلة - تحديث حالة إشعارات تطبيقات التجار – تفاصيل الحادثة

جميع الأنظمة جاهزة للعمل

تحديث حالة إشعارات تطبيقات التجار

تم الحل
انقطاع جزئي
بدأ في منذ 3 أياماستمر 4 ساعات تقريباً

متأثر

متجر التطبيقات

جاهز للعمل من 3:15 PM ألى 6:47 PM

واجهة برمجة تطبيقات التاجر

جاهز للعمل من 3:15 PM ألى 6:47 PM

لوحة تحكم التاجر

جاهز للعمل من 3:15 PM ألى 6:47 PM

المتاجر الالكترونية

جاهز للعمل من 3:15 PM ألى 6:47 PM

محلي

جاهز للعمل من 3:15 PM ألى 6:47 PM

موقع سلة

جاهز للعمل من 3:15 PM ألى 6:47 PM

التحديثات
  • تم الحل
    UTC
    تم الحل
    This incident has been resolved.
  • تحت المراقبة
    UTC
    تحت المراقبة

    تجارنا الأعزاء

    بدءًا من الساعة 4:49 مساءً، تم رصد وصول غير مصرح به إلى خدمة الإشعارات الخاصة بتطبيقات أندرويد لبعض الإصدارات السابقة.

    وباشر فريقنا المختص التعامل معه فور رصده، كما أوقفنا خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي.
    تم إنهاء الوصول غير المصرح به عند الساعة 5:59 مساءً، ونعمل حاليًا على استعادة الخدمة بعد استكمال الإجراءات اللازمة.

    ونود التنويه إلى أن بعض الإشعارات قد تتأخر في الوصول، وهو ما يفسر وصول بعضها بعد الإيقاف المؤقت لخدمة الإشعارات.

    نطمئنكم بأنه لم يحدث أي إختراق وأنه ماتم رصده لا يشمل الوصول إلى بيانات العملاء، أو الطلبات، أو معلومات الدفع، أو بيانات الدخول إلى حسابات التجار.

    نتابع الحالة عن كثب، وسنشارككم أي مستجدات مهمة فور توفرها.
    نعتذر عن أي قلق أو إزعاج سببه هذا الأمر، ونقدّر ثقتكم بسلة.

  • قيد الاصلاح
    UTC
    قيد الاصلاح

    تم تحديد نطاق التأثير، حيث تبيّن وجود تأثير على خدمة Push Notifications لأجهزة Android.

    تم إيقاف خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي، ويعمل الفريق المختص حاليًا على معالجة التأثير وإعادة الخدمة بشكل آمن.