Salla Platform - تحديث حالة إشعارات تطبيقات التجار – Incident details

All systems operational

تحديث حالة إشعارات تطبيقات التجار

Resolved
Partial outage
Started 3 days agoLasted about 4 hours

Affected

App Store

Operational from 3:15 PM to 6:47 PM

Merchant APIs

Operational from 3:15 PM to 6:47 PM

Marchant Dashboard

Operational from 3:15 PM to 6:47 PM

Stores Websites

Operational from 3:15 PM to 6:47 PM

Mahally

Operational from 3:15 PM to 6:47 PM

Salla Website

Operational from 3:15 PM to 6:47 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    This incident has been resolved.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    تجارنا الأعزاء

    بدءًا من الساعة 4:49 مساءً، تم رصد وصول غير مصرح به إلى خدمة الإشعارات الخاصة بتطبيقات أندرويد لبعض الإصدارات السابقة.

    وباشر فريقنا المختص التعامل معه فور رصده، كما أوقفنا خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي.
    تم إنهاء الوصول غير المصرح به عند الساعة 5:59 مساءً، ونعمل حاليًا على استعادة الخدمة بعد استكمال الإجراءات اللازمة.

    ونود التنويه إلى أن بعض الإشعارات قد تتأخر في الوصول، وهو ما يفسر وصول بعضها بعد الإيقاف المؤقت لخدمة الإشعارات.

    نطمئنكم بأنه لم يحدث أي إختراق وأنه ماتم رصده لا يشمل الوصول إلى بيانات العملاء، أو الطلبات، أو معلومات الدفع، أو بيانات الدخول إلى حسابات التجار.

    نتابع الحالة عن كثب، وسنشارككم أي مستجدات مهمة فور توفرها.
    نعتذر عن أي قلق أو إزعاج سببه هذا الأمر، ونقدّر ثقتكم بسلة.

  • Identified
    UTC
    Identified

    تم تحديد نطاق التأثير، حيث تبيّن وجود تأثير على خدمة Push Notifications لأجهزة Android.

    تم إيقاف خدمة الإشعارات مؤقتًا كإجراء احترازي، ويعمل الفريق المختص حاليًا على معالجة التأثير وإعادة الخدمة بشكل آمن.